Melonn vs Mercado Envíos Full en Colombia: comparativa de fulfillment 3PL multicanal (2026)

Mercado Envíos Full

• Para qué existe: Optimizar la conversión y la velocidad de entrega dentro del ecosistema Mercado Libre Colombia. El badge Full y el ranking en algoritmo son sus instrumentos centrales.
• A quién le sirve: Marcas concentradas en Mercado Libre, con alta rotación, catálogo ligero y poca dependencia del unboxing. Especialmente útil si la marca está cerca de Cundinamarca y el costo de inbound a Funza es bajo.
• Su límite estructural: El inventario es cautivo y vive en una sola bodega: Funza, Cundinamarca. No despacha pedidos fuera del marketplace y concentra todo el riesgo operativo en una ubicación.

Melonn

• Para qué existe: Operar fulfillment multicanal desde un solo inventario para todos los canales: ecommerce propio, marketplaces (incluyendo Mercado Libre como Cross-docking), retail físico, B2B. El objetivo es eliminar la fragmentación de stock por canal.
• A quién le sirve: Marcas DTC que venden en 3+ canales, con énfasis en marca, despachos a Falabella, Linio o distribuidores, y catálogos donde el control físico del inventario es relevante. Red de 4 CEDIs distribuidos por el país.
• Su límite estructural: No reemplaza el badge Full automático. Si el badge es decisivo para tu categoría y la mayoría de tus ventas viven en Mercado Libre, Full sigue siendo más eficiente para esos SKUs.

Mercado Envíos Full

• Activación: Requiere al menos 10 ventas completadas + reputación mínima activa + cupo disponible en el CEDI de Funza (no garantizado; ML decide caso a caso).
• Ubicación del CEDI: Una sola bodega Full en Colombia: Funza, Cundinamarca. Vendedores en Medellín, Cali, Barranquilla u otra ciudad deben enviar todo el stock a Cundinamarca.
• Formas de envío al CEDI: Entrega directa (con cita previa), colecta a domicilio (con costo) o envío por paquetería (único método sin cita previa).
• Cita y tolerancia: Cita previa obligatoria con tolerancia de ±30 minutos respecto al horario agendado. No respetar el horario genera cargo por incumplimiento.
• Plazo para reclamar faltantes: Si pasan más de 3 días corridos desde la entrega sin registro, el vendedor debe contactar a ML. Pasados 20 días corridos ya no se puede reclamar por diferencias o faltantes.
• Cobertura de colecta: Disponible en 9 departamentos (Antioquia, Atlántico, Bogotá D.C., Bolívar, Cundinamarca, Magdalena, Valle del Cauca, Santander, Risaralda). Resto del país: envío por paquetería o traslado propio a Funza.
• Almacenamiento — modelo de cobro: Tarifa diaria por unidad según tamaño (Pequeño, Mediano, Grande y Extragrande). Productos de Supermercado no pagan almacenamiento diario.
• Peso máximo por tamaño: 10.5 kg para Pequeño, Mediano y Grande. Productos entre 10.5 y 18 kg caen en Extragrande con las tarifas más altas del esquema.
• Cargo por sobrepasar espacio: Si superas el espacio asignado pagas $14 COP/día por unidad pequeña/mediana en exceso y $50 COP/día por grande/extragrande.
• Inventario antiguo: Cargo desde el día 120 (60 días para Supermercado). Escala hasta $149,900 COP/mes por unidad extragrande después del primer año. Además, el artículo 2.2 de los T&C Colombia permite a ML disponer del stock que permanezca más de 90 días corridos.

Melonn

• Activación: Onboarding técnico de 3 a 6 semanas según número de canales y complejidad del catálogo. Sin requisitos de reputación previa ni dependencia de cupo en bodega.
• Red de CEDIs distribuida: 4 CEDIs propios: Bogotá "Montevideo" (1.710 m²), Medellín "Mayorca" (1.530 m²), Cali "Cámbulos" (500 m²), Barranquilla "Granadillo" (80 m²). Reduce el costo de inbound para marcas regionales.
• Proceso de ingreso: Crear la orden de ingreso en [Órbita](/plataforma-fulfillment/) antes de enviar la mercancía. Cada unidad llega con código de barras o QR legible. Cita previa requerida solo para ingresos de 30 o más paquetes.
• Tiempos de desempacado: Menos de 1.500 unidades: 1 día hábil. Entre 1.500 y 5.000: 2 días hábiles. Entre 5.000 y 15.000: 3 días hábiles.
• Cumplimiento de inbound: 99.9% de cumplimiento en ingreso de mercancía, métrica auditada sobre la operación interna del último ciclo.
• Almacenamiento — modelo de cobro: Se cobra por categoría de tamaño (XS, S, M, L, XL), prorrateado por días reales de ocupación. Tarifa contratada estable durante el año.
• Sin tope dinámico de espacio: No hay cargo por sobrepasar espacio: el dimensionamiento se ajusta por volumen real declarado, no por algoritmo de plataforma.
• Confiabilidad de inventario: 99.91% de confiabilidad de inventario en el ciclo operativo más reciente.
• Visibilidad en tiempo real: En Órbita: disponible, en tránsito, alistado, reservado y esperado, todo desde una sola vista. Si operas más de un canal, todos ven el mismo stock sincronizado. Alertas configurables de stock bajo.

Mercado Envíos Full

• Empaque estándar: Caja con logo de Mercado Libre en todos los despachos, sin posibilidad de personalización, inserto, sticker ni materiales propios.
• Intervención del vendedor: El artículo 2.2 de los T&C Colombia prohíbe expresamente al vendedor ingresar al CEDI o realizar tareas sobre los bienes.
• Kits y bundles: Un kit se trata como producto único en Full; debe estar armado y empacado antes del ingreso al CEDI. No se pueden armar kits dentro de Full.
• Quién despacha: Mercado Libre ejecuta picking, empaque y despacho desde el CEDI de Funza. El vendedor no interviene operativamente.
• Promesa de despacho: No publica un SLA abierto de cumplimiento. Las métricas internas se consultan en el panel del vendedor.
• Protección reputacional: Los retrasos logísticos de Mercado Libre no afectan la métrica de reputación del vendedor.
• Pago contraentrega: Integrado al sistema Mercado Pago. ML gestiona el cobro al comprador y los ciclos de liquidación al vendedor según las reglas de la plataforma.

Melonn

• Empaque configurable D2C: Empaque configurable por orden hasta 5 pasos con materiales estándar brandeados (bolsa, protección, cinta). La marca define el protocolo y Melonn lo ejecuta con consistencia.
• Empaque diferenciado B2B: Instrucciones de empaque por cliente B2B, catálogos propios o ajenos según el destinatario. Diferencia el flujo de retail/mayorista del D2C sin operar inventarios paralelos.
• Servicios de Valor Agregado (VAS): 8 servicios configurables: etiquetado, armado de kits, termosellado, evidencia fotográfica, dimensionamiento, lote/caducidad, limpieza de etiquetas, embalaje para frágiles.
• Branding multicanal: El mismo empaque propio aplica para todos los canales (Shopify, Mercado Libre Cross-docking, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop, B2B).
• On-time de despacho: 99.4% de órdenes despachadas a tiempo desde bodega.
• Cortes operativos (Colombia): Corte mismo día: órdenes antes de las 3:00 p.m. se despachan y entregan el mismo día antes de las 9:00 p.m. Corte siguiente día: despacho antes de 5:00 p.m. del siguiente día hábil.
• Pago contraentrega (PCE): Soportado en 80% del territorio nacional. Monto máximo $1.000.000 COP por orden. Ciclo de pago semanal al seller (corte jueves a miércoles, pago viernes).
• Selector automático de transporte: Órbita evalúa cobertura, peso, dimensiones, inventario disponible, horarios de corte y reglas configuradas para asignar el método correcto a cada orden.

Mercado Envíos Full

• Promesa de entrega Full: Entrega al día siguiente en zonas con cobertura desde Funza.
• Cumplimiento de la red ML: A nivel LatAm, 76% de los envíos rápidos se entregaron en menos de 48 horas en Q1 2026 (filing SEC 8-K Q1 2026). Mercado Libre no publica % de cumplimiento de promesa fuera del panel del seller.
• Badge Full y reputación: Las publicaciones Full ganan posiciones en el ranking del algoritmo y visibilidad en filtros. Los retrasos logísticos de ML no afectan la reputación del seller; ML responde reclamos sobre entrega.
• Descuento envío gratis: Desde $60.000 COP el comprador recibe envío gratis. Vendedores Full reciben 50% de descuento exclusivo en el costo del envío gratis.
• Mercado Envíos Flex: El vendedor o su 3PL despacha localmente, manteniendo elegibilidad para entregas locales urgentes (filtro "Llega hoy").
• Cross-docking: El vendedor envía cada pedido desde su bodega o la de su 3PL a través de la red de Mercado Libre. Sin badge Full.
• Colecta a domicilio: Servicio de Mercado Libre para recoger mercancía en el domicilio del seller y llevarla al CEDI de Funza. Cobertura en 9 departamentos.

Melonn

• On-time entrega nacional: 96.4% de on-time delivery a nivel nacional.
• On-time express (mismo día / siguiente día): 98.98% de on-time delivery en same day / next day.
• D2C — Mismo día hábil: Colombia: corte antes de las 3:00 p.m. Entrega el mismo día antes de las 9:00 p.m. en zonas de cobertura. Máx. 30 kg y 20 ítems por orden.
• D2C — Siguiente día hábil: Sin horario de corte. Despacho antes de 5:00 p.m. del siguiente día hábil; entrega antes de 9:00 p.m.
• D2C — Estándar y PCE: Local, regional, nacional y zonal con 2+ visitas de entrega y tracking en tiempo real. Pago contraentrega soportado en 80% del territorio nacional, monto máximo $1.000.000 COP por orden, ciclo de pago semanal al seller.
• B2B — Métodos especializados: Estándar local/nacional, recogida en CEDI para distribuidores y envío dedicado con agendamiento de citas.
• 4 métodos dentro de Mercado Libre: Melonn opera Flex (corte 3:00 p.m., "Llega hoy"), Places (entrega a centro de recolección, prep mínimo 5h), Crossdocking (ML recoge en CEDI Melonn L-S con código diario) y Drop Off (Melonn entrega en oficina de paquetería con guía ML).
• Inbound a Meli Full: Melonn también gestiona el envío desde sus CEDIs hacia el CEDI de Mercado Libre en Funza para reabasto de tu inventario en Full. Si decides operar Full en paralelo, Melonn opera el inbound automatizado. Ver integraciones de Melonn con marketplaces y CMS.
• Cobertura: 97% de municipios cubiertos. Para confirmar un destino, la promesa se valida por origen, destino y método.

Mercado Envíos Full

• CEDI único: Una sola bodega Full en Colombia: Funza, Cundinamarca (área metropolitana de Bogotá). Concentra todo el riesgo operativo en una ubicación.
• Cobertura nacional: Cobertura nacional desde Funza, ejecutada principalmente con carriers asociados.
• Zonas con entrega día siguiente: Bogotá metropolitana y ciudades principales con presencia de ML en la ruta de despacho.
• Cobertura de colecta: Disponible en 9 departamentos: Antioquia, Atlántico, Bogotá D.C., Bolívar, Cundinamarca, Magdalena, Valle del Cauca, Santander y Risaralda. Resto del país: traslado propio a Funza.

Melonn

• CEDI Bogotá — "Montevideo": Calle 18A #69F-15. 1.710 m². Horario operación L-V 6:00 a.m. - 9:00 p.m., S 6:00 a.m. - 7:00 p.m. Entrega mismo día en Bogotá.
• CEDI Medellín — "Mayorca": Cl. 55 Sur #44-76, Sabaneta. 1.530 m². Horario operación L-V 6:00 a.m. - 8:00 p.m., S 7:00 a.m. - 5:00 p.m. Entrega mismo día en Medellín.
• CEDI Cali — "Cámbulos": Cl. 8a #42-35. 500 m². Horario operación L-S 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Entrega mismo día en Cali.
• CEDI Barranquilla — "Granadillo": Calle 110 #6-365, Bodega C15 — Parque Internacional del Caribe. 80 m². Horario operación L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m., S 8:00 a.m. - 3:00 p.m. Entrega mismo día en Barranquilla.
• Cobertura nacional: 97% de municipios cubiertos. 80% del territorio con opción de pago contraentrega. Más detalles operativos en red de CEDIs Melonn en Colombia.

Mercado Envíos Full

• Tarifa de servicio de envío: Calculada comparando peso físico vs. volumétrico (usa el mayor). Varía según precio del producto, peso, y reputación del vendedor (descuentos por reputación verde o MercadoLíder).
• Comisión por venta: Sigue la comisión estándar de Mercado Libre por categoría. Independiente de Full.
• Descuento envío gratis Full: 50% de descuento exclusivo para vendedores Full en el costo de envío gratis para productos desde $60.000 COP.
• Sobrepasar espacio asignado: $14 COP/día por unidad pequeña o mediana en exceso; $50 COP/día por grande o extragrande.
• Inventario antiguo: Desde el día 120 en productos generales. Escala hasta $149,900 COP/mes por unidad extragrande después del primer año.
• Costo de retiro: Mínimo de $20,000 COP para retiros de menos de 5 unidades. Tarifa por unidad y tamaño: $580 COP pequeña, $4,500 COP grande, $5,000 COP extragrande. Devueltas con problemas: gratis.

Melonn

• Tarifa por etapa: Desglose explícito por recepción, almacenaje, picking, packing y envío. Cada componente es auditable.
• Comisión por venta de Mercado Libre: Sigue aplicando si vendes en Mercado Libre (modalidad Cross-docking). Operar desde Melonn no reduce esa comisión.
• Almacenamiento contratado: Tarifa contratada estable durante el año. Se cobra por categoría XS-XL prorrateado por días reales de ocupación.
• Sin cargo por sobrepasar espacio: El dimensionamiento se ajusta por volumen real declarado, sin tope dinámico ni cargos extra por crecimiento.
• Multicanal sin caja Mercado Libre: El mismo costo nominal aplica para todos los canales (Mercado Libre Cross-docking, Falabella, Linio, Rappi, Shopify, etc.). Empaque propio en todos.
• Inbound regional optimizado: 4 CEDIs distribuidos reducen el costo de inbound para marcas en Medellín, Cali y Barranquilla, que en Full enfrentan envío obligatorio a Funza.

Mercado Envíos Full

• Canales soportados: Solo Mercado Libre. No existe equivalente a MCF de Amazon: el stock en Full no puede despacharse a otros canales (T&C artículo 4.1).
• Tienda propia y otros marketplaces: No soportado. Shopify, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop requieren inventario aparte.
• B2B y retail físico: No soportado. El artículo 1 de los T&C limita Full a órdenes del propio sitio.
• Mezcla de inventario: ML puede despachar el producto de otro vendedor que tenga el mismo código UPC/EAN para cumplir tu pedido. Evitable con etiqueta individual ML por unidad.
• Panel de control: Mercado Libre Seller Central. Único panel para ventas, publicaciones y gestión de inventario en Full. Integración nativa, autoservicio para el vendedor.
• Visibilidad de inventario: Stock Management Full con planificación de envíos, control de stock y alertas de stock antiguo con un mes de anticipación.

Melonn

• Canales soportados: Ecommerce propio (Shopify, VTEX, WooCommerce, Tiendanube), marketplaces (Mercado Libre Cross-docking, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop) y pedidos B2B desde el mismo inventario.
• Empaque y tarifa: Caja propia en todos los canales y la misma tarifa nominal por canal. Sin caja Mercado Libre en cross-docking.
• B2B y retail físico: Soportado. Despacho a Falabella retail, distribuidores y tiendas propias desde el mismo stock.
• Panel de control: Plataforma Órbita: inventario único, pedidos por canal, motor de reglas, dashboard en tiempo real, reportería exportable y API propia.
• Integración con Mercado Libre: Nativa como vendedor Cross-docking. Sincronización automática de stock, catálogo, órdenes y estados; gestión integrada de devoluciones con reintegro automático al inventario cuando el producto vuelve en buen estado. Las publicaciones siguen vivas, la cuenta mantiene su historial y el inventario aparece sin badge Full pero con SLA propio sostenido por Melonn.
• Integraciones nativas activas: Mercado Libre, Shopify, WooCommerce, VTEX, Tiendanube, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop y API propia. Ver todas las integraciones de Melonn.
• Visibilidad de inventario: Inventario unificado entre los 4 CEDIs CO con sincronización en tiempo real por canal. Alertas de stock bajo configurables.

Mercado Envíos Full

• Control físico: El vendedor no puede ingresar al CEDI ni utilizarlo para realizar tareas sobre sus bienes. T&C artículo 2.2.
• Disposición a los 90 días: Si el inventario permanece más de 90 días corridos, ML puede disponer de él (venta, donación, destrucción, reciclaje o liquidación) a su discreción.
• Mezcla de inventario: ML puede despachar el producto de otro vendedor que tenga el mismo código UPC/EAN. Evitable con etiqueta individual ML.
• Productos prohibidos: Lista amplia: aros, armas de tiro deportivo, joyería con metales preciosos (excepto bijouterie), lentes con graduación, IMEI no visible, productos peligrosos, mercancía con temperatura controlada.
• Activación sujeta a cupo: La aprobación no es automática ni garantizada: depende de cupo disponible en el CEDI de Funza.
• Multicanal: No soportado. El inventario en Full solo despacha órdenes del propio sitio.

Melonn

• Control físico: Acceso permitido al CEDI para inspección, armado de kits y validación. Mayor responsabilidad operativa para la marca.
• Categorías: Sin bloqueos por categoría (sujeto a regulación local y al modelo operativo del 3PL). Productos con regulación especial requieren documentación.
• Productos prohibidos: Restricciones legales (sustancias peligrosas, cadena de frío, productos sin documentación) pero sin lista propietaria del operador.
• Empaque: Personalizable en todos los canales.
• Velocidad metropolitana: Mismo día en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla; resto del país validable por destino y método.

Cuándo sí (operación propia)

• Tu volumen mensual está por debajo de 100 pedidos y crece de forma estable, no en picos.
• Tu margen por orden es muy ajustado (<15%) y no soporta tarifas de 3PL ni cargos por antigüedad en Full.
• Tu producto requiere preparación o armado complejo que un 3PL estándar no opera bien.
• Tu ciudad o región no tiene cobertura competitiva de los carriers que usaría un 3PL.
• Tienes bodega propia infrautilizada que el costo de oportunidad no justifica reemplazar.

Cuándo no (terceriza)

• Tu logística ya frena tu comercial (no puedes abrir el siguiente canal, no aguantas un pico de temporada).
• Tu costo total por orden in-house supera la tarifa proyectada de Full o Melonn (suma todo: arriendo, sueldos, sistemas, mermas, errores).
• Estás a punto de necesitar más bodega, más equipo o más sistemas y el CAPEX no se justifica.
• Tus reseñas mencionan logística (entrega, empaque) como pain point y la recompra está cayendo.
• Tu volumen pasa el umbral donde una operación propia bien manejada empieza a ser más cara que un 3PL serio (típicamente 300+ pedidos mensuales estables).