El verdadero costo de enviar un pedido
Cuando llevas tu propia logística, es fácil pensar que un envío cuesta lo que pagas de flete. Pero el flete es apenas la punta del iceberg: debajo hay costos que pagas exista o no la venta (bodega, equipo, nómina) y pérdidas que casi nadie suma (devoluciones, mermas, reprocesos). Esta calculadora gratuita pone ese número sobre la mesa: tu costo real por envío, totalmente cargado, para Colombia, México y Chile. Con él puedes fijar precios con margen real y comparar de forma honesta si te conviene seguir operando en casa o tercerizar tu fulfillment.
¿Qué incluye el costo real de un envío?
El costo total de despachar un pedido tiene tres capas:
1. Lo visible (lo que casi todos cuentan)
- Flete o última milla: lo que le pagas al transportador por cada guía, con sus recargos por zona y peso.
- Empaque y materiales: caja, relleno, cinta, etiqueta y todo lo que usa el pedido para salir.
2. Lo semi-visible (existe, pero no lo divides por envío)
- Mano de obra: el equipo que recibe, alista, empaca y despacha, con prestaciones y seguridad social.
- Bodega y espacio: arriendo, servicios, vigilancia y mantenimiento del lugar donde operas.
- Software y equipo: WMS o ERP, integraciones, impresoras, balanzas, computadores y su depreciación.
3. Lo oculto (lo que casi nadie suma)
- Devoluciones: guía de retorno, inspección, reempaque y producto que ya no se puede revender.
- Mermas y errores: inventario que se pierde o se daña, y reprocesos por errores de alistamiento.
- Capacidad ociosa: en meses bajos pagas la misma bodega y nómina, repartida entre menos pedidos.
- Tu tiempo: las horas que dedicas a coordinar la operación en vez de hacer crecer el negocio.
¿Cómo se calcula el costo real por envío?
Costos fijos del mes ÷ pedidos+costos variables por pedido+pérdidas=tu costo real por envío
Tomamos tus costos fijos del mes (mano de obra, bodega, software y, si quieres, tu tiempo) y los repartimos entre los pedidos que despachas. A eso le sumamos los costos variables por pedido (flete y empaque) y las pérdidas: de cada 100 pedidos, cuántos se devuelven o se pierden, por lo que cuesta cada uno de esos.
Por eso el volumen importa tanto: a menos pedidos, tus costos fijos se reparten entre menos envíos y cada uno cuesta más. Esa es tu capacidad ociosa, y la herramienta te muestra cómo cambiaría tu costo si despacharas más.
¿Cuánto cuesta realmente un empleado de operación?
Un operario no cuesta su salario. Esto es lo que se suma encima, según el país:
Colombia
- Prestaciones: cesantías, intereses, prima y vacaciones.
- Seguridad social: pensión y ARL.
- Parafiscales, con la exoneración de aportes para salarios bajos.
México
- Cuotas patronales del IMSS y el INFONAVIT.
- Retiro, cesantía y vejez, y el impuesto sobre nómina.
- Provisiones de aguinaldo y prima vacacional.
Chile
- Gratificación legal sobre el sueldo, con su tope anual.
- Aporte del empleador a pensiones y al seguro de cesantía.
- Ley de accidentes, según la actividad de la empresa.
Tú solo ingresas el salario base y la herramienta estima el costo cargado con los valores legales vigentes de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el "costo real" de un envío?
Sumamos todo lo que cuesta despachar un pedido en logística propia: flete y empaque (lo visible), más mano de obra con prestaciones, bodega, software y equipo, devoluciones, mermas y errores, y opcionalmente tu propio tiempo. Lo dividimos entre tus pedidos del mes para llegar al costo real por envío.
¿Por qué mi envío cuesta más que el flete?
El flete es solo la punta del iceberg. Debajo están los costos fijos que pagas exista o no la venta (bodega, equipo, nómina) y las pérdidas que rara vez se cuentan (devoluciones, mermas, reprocesos). Al repartirlos entre tus pedidos, el costo por envío sube bastante.
¿Cómo calculan el costo de un empleado?
Con la estructura legal vigente de cada país. En Colombia incluimos prestaciones, seguridad social y exoneración de aportes. En México sumamos el IMSS, el INFONAVIT, el retiro, la CEAV y el impuesto sobre nómina. En Chile sumamos la gratificación legal, el aporte del empleador a pensiones, el seguro de cesantía y la ley de accidentes. Tú solo ingresas el salario base y nosotros estimamos el costo cargado.
¿Esto reemplaza una cotización de fulfillment?
No. Es una herramienta de diagnóstico para conocer tu costo real propio. En Colombia puedes compararlo con una simulación aproximada de lo que costaría con Melonn. El costo exacto lo da una simulación detallada: un asesor comercial la hace con tu base de pedidos.
¿Guardan mis datos?
El cálculo corre en tu navegador. Si pides el reporte por correo, guardamos solo el resultado agregado y tu contacto, nunca el detalle de tu operación a nivel de cliente.