En Bogotá, las clientas de Pink Rose ya no esperan su pedido.
Una marca de moda femenina activó el envío el mismo día y al día siguiente. Un año después, 8 de cada 10 pedidos de la ciudad salen así.
pedidos de Bogotá salen en exprés
menos ventas perdidas en exprés
más compras por clienta que usa exprés
más gasto por clienta que usa exprés
Se compra pensando en cuándo se va a usar.
Un vestido para el sábado. Una blusa para la entrevista del martes. Si llega tarde, ya no sirve para lo que se compró.
Pink Rose lo sabe. Vende blusas, vestidos, chaquetas y jeans con tallas reales, tiene tiendas en Bogotá, Medellín y Pereira, y en línea le vende a todo el país. Pero un tercio de sus pedidos salen hacia una sola ciudad: Bogotá.
Su inventario se despacha desde el centro de fulfillment de Melonn en Bogotá.
Dónde compran los clientes de Pink Rose
Distribución %Bogotá recibe hoy.
Pink Rose lleva su tienda en línea a Melonn. Su inventario queda en nuestro centro de fulfillment de Bogotá, y sus clientas de la ciudad ven dos opciones nuevas en el carrito: recibir hoy, o recibir mañana.
Mismo día
Pides antes de las 3:00 p. m., sale a las 5:00 p. m. y llega antes de las 9:00 p. m.
Día siguiente
Lo de hoy llega mañana, sin hora de corte. La mitad llega en menos de 22 horas.
Estándar
Para quien no tiene afán, a todo el país.
De excepción a regla en un año.
Las clientas de Bogotá vieron la opción de recibir hoy, la probaron y se quedaron con ella, sin que nadie se lo pidiera.
Hoy, de cada 10 pesos que Pink Rose vende en la ciudad, 8 vienen de pedidos exprés: la mayoría de los pedidos y también la mayoría de la venta.
El primer mes, 3 de cada 10 pedidos de Bogotá salieron en exprés. A los tres meses ya eran 7. Desde enero de 2026, más de 8. Y ahí se quedó.
Así se vio mes a mes
De cada 100 pedidos de Bogotá, cuántos salieron en exprés y cuántos en estándar (jun 2025 a sep 2026)
Cómo leerlo
El rosa es el exprés. En junio de 2025 era una franja delgada abajo: 3 de cada 10 pedidos. Al mes siguiente ya llenaba casi toda la barra. Desde enero de 2026 el gris casi desaparece: más de 8 de cada 10 pedidos de Bogotá llegan hoy o mañana. La única barra que se sale de la fila es diciembre, la temporada alta: entran pedidos más grandes y el estándar recupera terreno por un mes. En enero todo vuelve a su lugar.
* Septiembre de 2026 va hasta el día 24.
Pasan tres cosas.
Miramos solo a las clientas de Bogotá, las que pueden elegir cómo recibir. Esto es lo que separa a las que reciben hoy de las que no.
Las mejores clientas lo prefieren.
La clienta que usa exprés compra 56% más veces y gasta 64% más que la que solo usa estándar. Una de cada tres vuelve. De las otras, una de cada diez. Y las que vuelven pesan: una de cada cinco clientas de Bogotá hace la mitad de la venta.
% compra dos veces o más
Casi ninguna venta se pierde.
De cada 100 pedidos exprés, 97 llegan a la puerta sin cancelarse. Con el envío estándar, 88. Y cuando uno se cancela, la clienta casi siempre lo vuelve a pedir: al final se concretan 99 de cada 100 ventas exprés, frente a 96 en estándar. Lo que se pide hoy llega hoy y no da tiempo de arrepentirse.
% de los pedidos se cancela y no se repone en 30 días
Quien lo prueba, se queda.
Quien hace su primera compra en exprés vuelve a elegirlo en 8 de cada 10 compras. Y quien empieza en estándar termina cambiándose: 2 de cada 3 de sus siguientes compras son exprés.
% de sus compras siguientes salen en exprés
Datos de Órbita entre junio de 2025 y septiembre de 2026. El análisis de recompra mira solo pedidos a Bogotá y Soacha, la zona con opción exprés. Las cifras describen cómo compran las clientas: las que más compran son también las que más eligen exprés.
Lo que Pink Rose nos dejó claro.
Recibir rápido se vuelve costumbre.
Y la costumbre se queda.
Un pedido que llega hoy no se cae.
Cada cancelación que no ocurre es una venta en la puerta.
La clienta fiel pide rapidez.
Las que más compran son las que menos quieren esperar.
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