Cervecería de Colima: ¿cómo mejorar la experiencia del cliente?
Cervecería de Colima es una empresa mexicana que produce cerveza artesanal con agua del volcán de Colima. Uno de sus retos principales era mejorar la experiencia de compra y lograr que sus clientes recibieran sus productos lo antes posible y en perfectas condiciones.
Los retos logísticos de una marca de cerveza artesanal
Cervecería de Colima enfrentó tres fuertes retos logísticos:
- Al ser un producto líquido, envasado en botellas de vidrio, los envíos tenían muchas incidencias y se requería de un empaque especial
- El costo del embalaje era extremadamete caro
- Se trata de un producto que el buyer espera recibir lo antes posible
Melonn se encargó de:
Gestión integral de pedidos
Desde la recepción hasta la entrega final, incluyendo el seguimiento en tiempo real y la resolución de incidencias.
Optimización de procesos
Melonn implementó procesos eficientes y tecnología de punta para mejorar la velocidad y precisión de las entregas.
Soporte especializado
El equipo de expertos de Melonn brindó asesoría a Cervecería de Colima, así como soporte continuo en marketing y logística.
Leer otros casos de éxito
¡Esto es lo que opinan
los clientes de nuestros sellers!
Myldret G. Comprador verificado
buena compra, buena entrega de productos, me encanto que su empaque sea biodegradable !!!
Berenice P. Comprador verificado
Muy bien empaquetado. Llegó el mismo día!
Dana V. Comprador verificado
Llego súper rápido lo pedí un domingo y llegó al día siguiente
