Conoce las vacantes
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Preguntas frecuentes

1

¿En qué países tienen almacenes?

En Colombia y México.

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2

¿Si tengo mis productos en Bogotá, puedo despachar a todo el país?

Si puedes hacer despachos a toda Colombia, pero el compromiso de entrega del mismo o el siguiente día solo aplica para las ciudades donde tienes tu inventario. Te recomendamos distribuir el inventario entre todas nuestras bodegas para llegar rápido a más clientes. Nosotros te ayudamos.

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3

¿Si tengo los productos distribuidos entre Medellín y Bogotá, el costo por bodegaje es del doble?

Pagas por lo que usas en cada bodega. Nosotros cobramos por la cantidad de estanterías o espacio que consumas con un mínimo de 1 posición (1/4 de m 3 ) por bodega.

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1

¿Cuál es la ventaja de distribuir el inventario entre las diferentes bodegas?

Lo primero es la posibilidad de ofrecerle a tus clientes entregas en el mismo día. ¡Segundo, el ahorro en el flete es increíble!.

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2

¿Cómo es el manejo de las devoluciones y qué pasa si quiero devolver mi inventario a su origen?

Cuando se solicita la devolución de una orden, desde Melonn arreglamos con el comprador la recogida y devolvemos el producto al inventario. El costo es igual a lo que se cobró inicialmente por el alistamiento y el transporte.

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3

¿Con cuáles CMS tienen integraciones disponibles?

Actualmente contamos con integraciones automáticas con Shopify y Woocommerce, y próximamente estaremos lanzando algunas adicionales. En caso de que utilices otro CMS, ¡no te preocupes, también puedes empezar a trabajar con nosotros!

6

¿Ofrecen pago contra entrega a nivel nacional?

Si. Este es el listado de poblaciones en las que podemos ofrecer pago contra entrega:

AMAZONAS

LETICIA

ANTIOQUIA

AMAGA
ANDES
APARTADO
BARBOSA
BELLO
CALDAS
CAREPA
CAUCASIA
CHIGORODO
CIUDAD BOLIVAR
COPACABANA
DON MATIAS
EL CARMEN DE VIBORAL
EL SANTUARIO
ENVIGADO
FREDONIA
GIRARDOTA
GUARNE
ITAGÜI
JERICO
LA CEJA
LA ESTRELLA
LA UNION
MARINILLA
MEDELLIN
PUERTO BERRIO
RETIRO
RIONEGRO
SABANETA
SAN JERONIMO
SANTA FE DE ANTIOQUIA
SANTA ROSA DE OSOS
TURBO
YARUMAL

ARCHIPIELAGO DE SAN ANDRES,
PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA

PROVIDENCIA
SAN ANDRES

ATLANTICO

BARANOA
BARRANQUILLA
GALAPA
MALAMBO
PALMAR DE VARELA
PUERTO COLOMBIA
SABANA GRANDE
SABANA LARGA
SANTO TOMAS
SOLEDAD
TUBARA

BOGOTA, D.C

BOGOTA, D.C

BOLIVAR

ARJONA
CARTAGENA DE INDIAS
EL CARMEN DE BOLIVAR
MAGANGUE
SAN JACINTO
SAN JUAN NEPOMUCENO
TURBACO

BOYACA

CHIQUINQUIRA
DUITAMA
NOBSA
PAIPA
PUERTO BOYACA
SOGAMOSO
TIBASOSA
TINJACA
TUNJA
VILLA DE LEYVA

CALDAS

ANSERMA
CHINCHINA
LA DORADA
MANIZALES
PALESTINA
RIOSUCIO
SUPIA
VILLAMARIA
VITERBO

CAQUETA

FLORENCIA

CASANARE

AGUAZUL
YOPAL

CAUCA

CALOTO
GUAPI
LOPEZ DE MICAY
MIRANDA
PIENDAMO - TUNIA
POPAYAN
PUERTO TEJADA
SANTANDER DE QUILICHAO
TIMBIQUI
VILLA RICA

CESAR

AGUACHICA
BOSCONIA
EL COPEY
VALLEDUPAR

CHOCO

ACANDI
BAHIA SOLANO
JURADO
NUQUI
QUIBDO

CORDOBA

CERETE
CHINU
CIENAGA DE ORO
LORICA
MONTELIBANO
MONTERIA
PLANETA RICA
SAHAGUN

CUNDINAMARCA

CAJICA
CHIA
CHOCONTA
COTA
EL ROSAL
FACATATIVA
FUNZA
FUSAGASUGA
GACHANCIPA
GIRARDOT
LA CALERA
MADRID
MOSQUERA
PUERTO SALGAR
RICAURTE
SESQUILE
SIBATE
SIMIJACA
SOACHA
SOPO
SUESCA
SUSA
TABIO
TAUSA
TENJO
TOCANCIPA
UBATE
VILLAPINZON
ZIPAQUIRA

GUAINIA

INIRIDA

HUILA

AIPE
ALTAMIRA
CAMPOALEGRE
GARZON
GIGANTE
GUADALUPE
HOBO
LA PLATA
NEIVA
PITALITO

LA GUAJIRA

MAICAO
RIOHACHA

MAGDALENA

ARACATACA
CIENAGA
FUNDACION
PLATO
SANTA MARTA

META

ACACIAS
CUMARAL
GRANADA
GUAMAL
LA MACARENA
PUERTO GAITAN
PUERTO LOPEZ
SAN MARTIN
URIBE
VILLAVICENCIO

NARIÑO

IPIALES
PASTO
SAN ANDRES DE TUMACO

NORTE DE SANTANDER

EL ZULIA
LOS PATIOS
OCAÑA
PAMPLONA
SAN JOSE DE CUCUTA
VILLA DEL ROSARIO

QUINDIO

ARMENIA
CALARCA
CIRCASIA
FILANDIA
LA TEBAIDA
MONTENEGRO
QUIMBAYA

RISARALDA

DOSQUEBRADAS
LA VIRGINIA
PEREIRA
SANTA ROSA DE CABAL

SANTANDER

BARBOSA
BARRANCABERMEJA
BUCARAMANGA
FLORIDABLANCA
GIRON
LEBRIJA
PIEDECUESTA
SAN GIL
SOCORRO
VELEZ

SUCRE

COROZAL
COVEÑAS
MORROA
SAMPUES
SAN JOSE DE TOLUVIEJO
SAN LUIS DE SINCE
SAN PEDRO
SANTIAGO DE TOLU
SINCELEJO

TOLIMA

ALVARADO
CAJAMARCA
CHAPARRAL
ESPINAL
FLANDES
FRESNO
GUAMO
HONDA
IBAGUE
LERIDA
LIBANO
MELGAR
ROVIRA
SAN SEBASTIAN DE MARIQUITA
VENADILLO

VALLE DEL CAUCA

ALCALA
ANDALUCIA
BUENAVENTURA
BUGALAGRANDE
CAICEDONIA
CALI
CANDELARIA
CARTAGO
DAGUA
EL CERRITO
FLORIDA
GINEBRA
GUACARI
BUGA
JAMUNDI
LA UNION
LA VICTORIA
OBANDO
PALMIRA
PRADERA
ROLDANILLO
SAN PEDRO
SEVILLA
TORO
TULUA
VIJES
YOTOCO
YUMBO
ZARZAL

VAUPES

MITU

VICHADA

CUMARIBO
LA PRIMAVERA
PUERTO CARREÑO

AMAZONAS

LETICIA

ANTIOQUIA

AMAGA
ANDES
APARTADO
BARBOSA
BELLO
CALDAS
CAREPA
CAUCASIA
CHIGORODO
CIUDAD BOLIVAR
COPACABANA
DON MATIAS
EL CARMEN DE VIBORAL
EL SANTUARIO
ENVIGADO
FREDONIA
GIRARDOTA
GUARNE
ITAGÜI
JERICO
LA CEJA
LA ESTRELLA
LA UNION
MARINILLA
MEDELLIN
PUERTO BERRIO
RETIRO
RIONEGRO
SABANETA
SAN JERONIMO
SANTA FE DE ANTIOQUIA
SANTA ROSA DE OSOS
TURBO
YARUMAL

ARCHIPIELAGO DE SAN ANDRES,
PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA

PROVIDENCIA
SAN ANDRES

ATLANTICO

BARANOA
BARRANQUILLA
GALAPA
MALAMBO
PALMAR DE VARELA
PUERTO COLOMBIA
SABANA GRANDE
SABANA LARGA
SANTO TOMAS
SOLEDAD
TUBARA

BOGOTA, D.C

BOGOTA, D.C

BOLIVAR

ARJONA
CARTAGENA DE INDIAS
EL CARMEN DE BOLIVAR
MAGANGUE
SAN JACINTO
SAN JUAN NEPOMUCENO
TURBACO

BOYACA

CHIQUINQUIRA
DUITAMA
NOBSA
PAIPA
PUERTO BOYACA
SOGAMOSO
TIBASOSA
TINJACA
TUNJA
VILLA DE LEYVA

CALDAS

ANSERMA
CHINCHINA
LA DORADA
MANIZALES
PALESTINA
RIOSUCIO
SUPIA
VILLAMARIA
VITERBO

CAQUETA

FLORENCIA

CASANARE

AGUAZUL
YOPAL

CAUCA

CALOTO
GUAPI
LOPEZ DE MICAY
MIRANDA
PIENDAMO - TUNIA
POPAYAN
PUERTO TEJADA
SANTANDER DE QUILICHAO
TIMBIQUI
VILLA RICA

CESAR

AGUACHICA
BOSCONIA
EL COPEY
VALLEDUPAR

CHOCO

ACANDI
BAHIA SOLANO
JURADO
NUQUI
QUIBDO

CORDOBA

CERETE
CHINU
CIENAGA DE ORO
LORICA
MONTELIBANO
MONTERIA
PLANETA RICA
SAHAGUN

CUNDINAMARCA

CAJICA
CHIA
CHOCONTA
COTA
EL ROSAL
FACATATIVA
FUNZA
FUSAGASUGA
GACHANCIPA
GIRARDOT
LA CALERA
MADRID
MOSQUERA
PUERTO SALGAR
RICAURTE
SESQUILE
SIBATE
SIMIJACA
SOACHA
SOPO
SUESCA
SUSA
TABIO
TAUSA
TENJO
TOCANCIPA
UBATE
VILLAPINZON
ZIPAQUIRA

GUAINIA

INIRIDA

HUILA

AIPE
ALTAMIRA
CAMPOALEGRE
GARZON
GIGANTE
GUADALUPE
HOBO
LA PLATA
NEIVA
PITALITO

LA GUAJIRA

MAICAO
RIOHACHA

MAGDALENA

ARACATACA
CIENAGA
FUNDACION
PLATO
SANTA MARTA

META

ACACIAS
CUMARAL
GRANADA
GUAMAL
LA MACARENA
PUERTO GAITAN
PUERTO LOPEZ
SAN MARTIN
URIBE
VILLAVICENCIO

NARIÑO

IPIALES
PASTO
SAN ANDRES DE TUMACO

NORTE DE SANTANDER

EL ZULIA
LOS PATIOS
OCAÑA
PAMPLONA
SAN JOSE DE CUCUTA
VILLA DEL ROSARIO

QUINDIO

ARMENIA
CALARCA
CIRCASIA
FILANDIA
LA TEBAIDA
MONTENEGRO
QUIMBAYA

RISARALDA

DOSQUEBRADAS
LA VIRGINIA
PEREIRA
SANTA ROSA DE CABAL

SANTANDER

BARBOSA
BARRANCABERMEJA
BUCARAMANGA
FLORIDABLANCA
GIRON
LEBRIJA
PIEDECUESTA
SAN GIL
SOCORRO
VELEZ

SUCRE

COROZAL
COVEÑAS
MORROA
SAMPUES
SAN JOSE DE TOLUVIEJO
SAN LUIS DE SINCE
SAN PEDRO
SANTIAGO DE TOLU
SINCELEJO

TOLIMA

ALVARADO
CAJAMARCA
CHAPARRAL
ESPINAL
FLANDES
FRESNO
GUAMO
HONDA
IBAGUE
LERIDA
LIBANO
MELGAR
ROVIRA
SAN SEBASTIAN DE MARIQUITA
VENADILLO

VALLE DEL CAUCA

ALCALA
ANDALUCIA
BUENAVENTURA
BUGALAGRANDE
CAICEDONIA
CALI
CANDELARIA
CARTAGO
DAGUA
EL CERRITO
FLORIDA
GINEBRA
GUACARI
BUGA
JAMUNDI
LA UNION
LA VICTORIA
OBANDO
PALMIRA
PRADERA
ROLDANILLO
SAN PEDRO
SEVILLA
TORO
TULUA
VIJES
YOTOCO
YUMBO
ZARZAL

VAUPES

MITU

VICHADA

CUMARIBO
LA PRIMAVERA
PUERTO CARREÑO

AMAZONAS

LETICIA

ANTIOQUIA

AMAGA
ANDES
APARTADO
BARBOSA
BELLO
CALDAS
CAREPA
CAUCASIA
CHIGORODO
CIUDAD BOLIVAR
COPACABANA
DON MATIAS
EL CARMEN DE VIBORAL
EL SANTUARIO
ENVIGADO
FREDONIA
GIRARDOTA
GUARNE
ITAGÜI
JERICO
LA CEJA
LA ESTRELLA
LA UNION
MARINILLA
MEDELLIN
PUERTO BERRIO
RETIRO
RIONEGRO
SABANETA
SAN JERONIMO
SANTA FE DE ANTIOQUIA
SANTA ROSA DE OSOS
TURBO
YARUMAL

ARCHIPIELAGO DE SAN ANDRES,
PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA

PROVIDENCIA
SAN ANDRES

ATLANTICO

BARANOA
BARRANQUILLA
GALAPA
MALAMBO
PALMAR DE VARELA
PUERTO COLOMBIA
SABANA GRANDE
SABANA LARGA
SANTO TOMAS
SOLEDAD
TUBARA

BOGOTA, D.C

BOGOTA, D.C

BOLIVAR

ARJONA
CARTAGENA DE INDIAS
EL CARMEN DE BOLIVAR
MAGANGUE
SAN JACINTO
SAN JUAN NEPOMUCENO
TURBACO

BOYACA

CHIQUINQUIRA
DUITAMA
NOBSA
PAIPA
PUERTO BOYACA
SOGAMOSO
TIBASOSA
TINJACA
TUNJA
VILLA DE LEYVA

CALDAS

ANSERMA
CHINCHINA
LA DORADA
MANIZALES
PALESTINA
RIOSUCIO
SUPIA
VILLAMARIA
VITERBO

CAQUETA

FLORENCIA

CASANARE

AGUAZUL
YOPAL

CAUCA

CALOTO
GUAPI
LOPEZ DE MICAY
MIRANDA
PIENDAMO - TUNIA
POPAYAN
PUERTO TEJADA
SANTANDER DE QUILICHAO
TIMBIQUI
VILLA RICA

CESAR

AGUACHICA
BOSCONIA
EL COPEY
VALLEDUPAR

CHOCO

ACANDI
BAHIA SOLANO
JURADO
NUQUI
QUIBDO

CORDOBA

CERETE
CHINU
CIENAGA DE ORO
LORICA
MONTELIBANO
MONTERIA
PLANETA RICA
SAHAGUN

CUNDINAMARCA

CAJICA
CHIA
CHOCONTA
COTA
EL ROSAL
FACATATIVA
FUNZA
FUSAGASUGA
GACHANCIPA
GIRARDOT
LA CALERA
MADRID
MOSQUERA
PUERTO SALGAR
RICAURTE
SESQUILE
SIBATE
SIMIJACA
SOACHA
SOPO
SUESCA
SUSA
TABIO
TAUSA
TENJO
TOCANCIPA
UBATE
VILLAPINZON
ZIPAQUIRA

GUAINIA

INIRIDA

HUILA

AIPE
ALTAMIRA
CAMPOALEGRE
GARZON
GIGANTE
GUADALUPE
HOBO
LA PLATA
NEIVA
PITALITO

LA GUAJIRA

MAICAO
RIOHACHA

MAGDALENA

ARACATACA
CIENAGA
FUNDACION
PLATO
SANTA MARTA

META

ACACIAS
CUMARAL
GRANADA
GUAMAL
LA MACARENA
PUERTO GAITAN
PUERTO LOPEZ
SAN MARTIN
URIBE
VILLAVICENCIO

NARIÑO

IPIALES
PASTO
SAN ANDRES DE TUMACO

NORTE DE SANTANDER

EL ZULIA
LOS PATIOS
OCAÑA
PAMPLONA
SAN JOSE DE CUCUTA
VILLA DEL ROSARIO

QUINDIO

ARMENIA
CALARCA
CIRCASIA
FILANDIA
LA TEBAIDA
MONTENEGRO
QUIMBAYA

RISARALDA

DOSQUEBRADAS
LA VIRGINIA
PEREIRA
SANTA ROSA DE CABAL

SANTANDER

BARBOSA
BARRANCABERMEJA
BUCARAMANGA
FLORIDABLANCA
GIRON
LEBRIJA
PIEDECUESTA
SAN GIL
SOCORRO
VELEZ

SUCRE

COROZAL
COVEÑAS
MORROA
SAMPUES
SAN JOSE DE TOLUVIEJO
SAN LUIS DE SINCE
SAN PEDRO
SANTIAGO DE TOLU
SINCELEJO

TOLIMA

ALVARADO
CAJAMARCA
CHAPARRAL
ESPINAL
FLANDES
FRESNO
GUAMO
HONDA
IBAGUE
LERIDA
LIBANO
MELGAR
ROVIRA
SAN SEBASTIAN DE MARIQUITA
VENADILLO

VALLE DEL CAUCA

ALCALA
ANDALUCIA
BUENAVENTURA
BUGALAGRANDE
CAICEDONIA
CALI
CANDELARIA
CARTAGO
DAGUA
EL CERRITO
FLORIDA
GINEBRA
GUACARI
BUGA
JAMUNDI
LA UNION
LA VICTORIA
OBANDO
PALMIRA
PRADERA
ROLDANILLO
SAN PEDRO
SEVILLA
TORO
TULUA
VIJES
YOTOCO
YUMBO
ZARZAL

VAUPES

MITU

VICHADA

CUMARIBO
LA PRIMAVERA
PUERTO CARREÑO

Si. Este es el listado de poblaciones en las que podemos ofrecer pago contra entrega:

AMAZONAS

Leticia (AMAZ)

ANTIOQUIA

Amaga (ANT)
Andes (ANT)
Apartado (ANT)
Barbosa (ANT)
Bello (ANT)
Betulia (ANT)
Caldas (ANT)
Carepa (ANT)
Caucasia (ANT)
Chigorodo (ANT)
Cisneros (ANT)
Ciudad Bolivar (ANT)
Concordia (ANT)
Copacabana (ANT)
Dabeiba (ANT)
Don Matias (ANT)
El Carmen De Viboral (ANT)
El Peñol (ANT)
El Santuario (ANT)
Entrerrios (ANT)
Envigado (ANT)
Fredonia (ANT)
Frontino (ANT)
Girardota (ANT)
Guarne (ANT)
Guatapé (ANT)
Itagüí (ANT)
Jardín Suroeste (ANT)
Jericó (ANT)
La Ceja (ANT)
La Estrella (ANT)
La Pintada (ANT)
Marinilla (ANT)
Medellín (ANT)
Puerto Berrio (ANT)
Remedios (ANT)
Retiro (ANT)
Rionegro (ANT)
Sabaneta (ANT)
Salgar (ANT)
San Antonio De Prado (ANT)
San Jerónimo (ANT)
San Pedro De Los Milagros (ANT)
Santa Barbara (ANT)
Santa Fe De Antioquia (ANT)
Santa Rosa De Osos (ANT)
Segovia (ANT)
Támesis (ANT)
Turbo (ANT)
Urrao (ANT)
Vegachi (ANT)
Yarumal (ANT)

ATLÁNTICO

Baranoa (ATL)
Barranquilla (ATL)
Galapa (ATL)
Juan Mina (ATL)
Malambo (ATL)
Palmar De Varela (ATL)
Puerto Colombia (ATL)
Sabanagrande (ATL)
Santo Tomas (ATL)
Soledad (ATL)
Tubara(ATL)

ARAUCA

Arauquita (ARAU)
Arauca (ARAU)

BOLIVAR

Cartagena (BOL)
El Carmen De Bolivar (BOL)
La Boquilla (BOL)
Magangue (BOL)
Mompos (BOL)
San Jacinto (BOL)
San Juan Nepomuceno (BOL)
Turbaco (BOL)
Arjona (BOL)

BOYACÁ

Boyacá (BOY)
Chiquinquirá (BOY)
Duitama (BOY)
Paipa (BOY)
Puerto Boyacá (BOY)
Sogamoso (BOY)
Tibasosa (BOY)
Tunja (BOY)
Villa De Leyva (BOY)

CALDAS

Anserma (CDAS)
Chinchina (CDAS)
La Dorada (CDAS)
Manizales (CDAS)
Riosucio (CDAS)
Risaralda (CDAS)
Supía (CDAS)
Villamaría (CDAS)

CAQUETA

Florencia (CAQ)

CASANARE

Yopal (C/NARE)
Aguazul (C/NARE)

CAUCA

Caloto (CAU)
Miranda (CAU)
Piéndamo (CAU)
Popayán (CAU)
Puerto Tejada (CAU)
Santander De Quilichao (CAU)
Villa Rica (CAU)

CESAR

Aguachica (CES)
Bosconia (CES)
El Copey (CES)
San Martín (CES)
Valledupar (CES)

CÓRDOBA

Cerete (CORD)
Chinu (CORD)
Ciénaga De Oro (CORD)
Lorica (CORD)
Montelíbano (CORD)
Montería (CORD)
Planeta Rica (CORD)
Sahagun (CORD)

CUNDINAMARCA


Agua De Dios (C/MARCA)
Anapoima (C/MARCA)
Bogotá (C/MARCA)
Briceño (C/MARCA)
Cajicá (C/MARCA)
Caqueza (C/MARCA)
Chía (C/MARCA)
Chocontá (C/MARCA)
Cota (C/MARCA)
Facatativá (C/MARCA)
Funza (C/MARCA)
Fusagasugá (C/MARCA)
Gachancipa (C/MARCA)
Girardot (C/MARCA)
La Calera (C/MARCA)
Madrid (C/MARCA)
Mosquera (C/MARCA)
Puerto Bogotá (C/MARCA)
Puerto Salgar (C/MARCA)
Ricaurte (C/MARCA)
Sesquile (C/MARCA)
Sibate (C/MARCA)
Simijaca (C/MARCA)
Soacha (C/MARCA)
Sopo (C/MARCA)
Suesca (C/MARCA)
Tabio (C/MARCA)
Tenjo (C/MARCA)
Tocancipa (C/MARCA)
Ubaté (C/MARCA)
Villapinzón (C/MARCA)
Zipaquirá (C/MARCA)

CHOCÓ

Quibdo (CHOCÓ)
Istminá (CHOCÓ)
Tado (CHOCÓ)

GUAINÍA

Inirida (GUAI)

HUILA

Acevedo (HLA)
Agrado (HLA)
Aipe (HLA)
Campoalegre (HLA)
Garzón (HLA)
Gigante (HLA)
Guadalupe (HLA)
La Plata (HLA)
Neiva (HLA)
Palermo (HLA)
Pitalito (HLA)
Rivera (HLA)
San Agustín (HLA)
San Jose De Isno (HLA)
Suaza (HLA)
Tesalia (HLA)
Timana (HLA)

LA GUAJIRA

Maicao (GUAJ)
Riohacha (GUAJ)

MAGDALENA

Santa Marta (MG/LENA)
La Gran Vía (MG/LENA)
Taganga (MG/LENA)
Gaira (MG/LENA)
Palermo (MG/LENA)
Ciénaga (MG/LENA)
Aracatacá (MG/LENA)
Plato (MG/LENA)
Fundación (MG/LENA)

META

Villavincencio (META)

NARIÑO

Guachucal (NAR)
Ipiales (NAR)
La Cruz (NAR)
La Unión (NAR)
Llorente (NAR)
Pasto (NAR)
Pupiales (NAR)
Ricaurte (NAR)
Samaniego (NAR)
San Pablo (NAR)
Sandona (NAR)
Tumaco (NAR)
Tuquerres (NAR)

NORTE DE SANTANDER

Abrego (N/STDER)
Cúcuta (N/STDER)
El Zulia (N/STDER)
Los Patios (N/STDER)
Ocaña (N/STDER)
Pamplona (N/STDER)
Villa Del Rosario (N/STDER)

QUINDIO

Armenia (QDIO)
Calarcá (QDIO)
Circasia (QDIO)
Filandia (QDIO)
La Tebaida (QDIO)
Montenegro (QDIO)
Quimbaya (QDIO)
Salento (QDIO)

RISARALDA

Apia (RS)
Belen De Umbria (RS)
Dosquebradas (RS)
La Virginia (RS)
Marsella (RS)
Pereira (RS)
Santa Rosa De Cabal (RS)
Santuario(RS)

SANTANDER

Acapulco (STDER)
Barbosa (STDER)
Bucaramanga (STDER)
Barrancabermeja (STDER)
Floridablanca (STDER)
Giron (STDER)
Lebrija (STDER)
Piedecuesta (STDER)
San Gil (STDER)
Socorro (STDER)
Velez (STDER)

SUCRE

Corozal (SUCRE)
Coveñas (SUCRE)
Morroa (SUCRE)
Sampués (SUCRE)
San Pedro (SUCRE)
Since (SUCRE)
Sincelejo (SUCRE)
Tolú (SUCRE)
Tolú Viejo (SUCRE)

TOLIMA

Armero Guayabal (TOL)
Buenos Aires (TOL)
Chaparral (TOL)
Chicoral (TOL)
Espinal (TOL)
Flandes (TOL)
Fresno (TOL)
Gualanday (TOL)
Honda (TOL)
Ibagüé(TOL)
Lerida (TOL)
Líbano (TOL)
Mariquita (TOL)
Melgar (TOL)

VALLE

Amaime (VALLE)
Andalucia (VALLE)
Anserma Nuevo (VALLE)
Buenaventura (VALLE)
Buga (VALLE)
Buga La Grande (VALLE)
Caicedonia (VALLE)
Cali (VALLE)
Candelaria (VALLE)
Cartago (VALLE)
El Carmelo (VALLE)
El Cerrito (VALLE)
El Dovio (VALLE)
El Placer (VALLE)
Florida (VALLE)
Ginebra (VALLE)
Guacarí (VALLE)
Jamundí (VALLE)
La Unión (VALLE)
Palmira (VALLE)
Pradera (VALLE)
Roldanillo (VALLE)
Rozo (VALLE)
San Pedro (VALLE)
Sevilla (VALLE)
Sonso (VALLE)
Toro (VALLE)
Tuluá (VALLE)
Vijes (VALLE)
Villa Gorgoná (VALLE)
Yotoco (VALLE)
Yumbo (VALLE)
Zarzal (VALLE)
‍Alcala (VALLE)

VAUPES

Mitu (V/PES)

VICHADA

Puerto Carreño (VICH)

PUTUMAYO

La Hormiga - Valle Guamuez (P/MAYO)
Mocoa (P/MAYO)
Orito (P/MAYO)
Puerto Asis (P/MAYO)
Puerto Leguizamo (P/MAYO)
Sibundoy (P/MAYO)
Villagarzon(P/MAYO)

SAN ANDRÉS Y PROVIDENCIA

San Andrés Isla (S/ANDRES)

1

¿Qué debo tener en cuenta para enviar mi inventario a las bodegas Melonn?

Aquí te explicamos paso a paso los lineamientos de envío.  Ver archivo.

line

1

¿Cómo crear una remisión?

Aquí te explicamos cómo crear una remisión MANUAL.

Aquí te explicamos cómo crear una remisión por PLANTILLA. Ver video.

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2

¿Cómo es el control de calidad de los artículos que ingresan a las bodegas de Melonn?

1. Verificamos cantidades, referencias y averías que se puedan identificar visualmente en el momento.

2. Durante el proceso de recepción de inventario solo verificamos daños obvios (por ejemplo, artículos quebrados).

3. Siempre nos aseguramos de poder identificar los artículos recibidos. Si no podemos, se clasificará como Mercancía No Identificable o MNI.

4. Si identificamos un artículo defectuoso, no completamos el proceso de recepción y nos comunicaremos con el seller para hacer la devolución de este.

NOTA
Si deseas que realicemos procesos de control de calidad adicionales (verificar fechas de vencimiento o controles para los que se requiera un entrenamiento puntual), comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente. Esto tendrá un costo adicional.

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3

¿Qué pasa con la mercancía NO identificable?

Cualquier caja de mercancía que no logre ser identificada será desechada 90 días después de haber sido recibida.

Una vez sea asociada esta mercancía a un seller, éste incurrirá en un sobrecosto fijo por cada día que esta mercancía pase sin identificar. De no haberlo hecho antes, el seller deberá generar una remisión desde la plataforma de Melonn para ingresar correctamente dichos artículos a la bodega. 

line

4

¿Cuál es el máximo número de cajas que puedo enviar?

En Melonn no hay máximo. Almacenamos todo el inventario que quieras. 

line

5

¿Quién debe crear la remisión?

El seller debe crear la remisión desde la plataforma de Melonn.

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6

¿Qué pasa si se envía inventario sin una remisión?

Si el inventario se envía sin una remisión, estará sujeto a cobros adicionales. Nuestras bodegas no recibirán el inventario hasta que se cree esta remisión.

line

7

¿Qué sucede si la mercancía no se entrega a tiempo?

Desafortunadamente, a veces puede haber una variabilidad diaria cuando se entrega el inventario debido a los tiempos de las transportadoras. En Melonn entendemos esto por lo que no habrá cargos extras si esto ocurre.

8

¿Hay algún costo por envío de inventario?

La recepción de inventario en las bodegas de Melonn es gratuita si:

1. Has creado una orden de remisión antes del envío de inventario.
2. Las cajas que envías están marcadas con el número de la remisión 

La mercancía está bien etiquetada y se puede asociar con los productos del catálogo.

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¿Por qué es importante crear una remisión?

Imagina que llegan varias cajas a Melonn sin identificar. Nadie logra reconocer los artículos ni hay Sellers relacionados con esta mercancía. Sin un protocolo de remisión adecuado, la gestión del inventario sería retadora y desorganizada. Para garantizarte el mejor servicio hemos creado estos lineamientos.

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¿Para qué es necesario agregar la información del proveedor en la remisión?

Tener la información de los proveedores nos ayuda en caso que recibamos una caja con mercancía defectuosa y debamos devolverla a su origen.

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¿Qué puedo hacer con la mercancía que no es aceptable o para ingresar a la bodega de Melonn?

Puede haber varios motivos por los que no podemos aceptar la mercancía. Estos incluyen:

- Mercancía defectuosa
- Artículos que no están en el catálogo de la plataforma Melonn
- Productos restringidos
- Artículos que han sido devueltos por los buyers y que prefieres no revender por temas de control de calidad

Melonn no se hace responsable por estos artículos pero te brinda opciones para el manejo de estos:

- Solicita el envío de esta mercancía a la dirección que prefieras. Tu asumes los costos de transporte.  
- Con tu autorización, podemos hacer una donación de estos artículos a una fundación.
- Podemos desechar los productos.

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¿En qué sobrecostos puedo llegar a incurrir?

1. Mercancía sin identificar: Al identificar al seller, cobraremos una tarifa plana por cada día que dicha mercancía pase sin ser identificada.

2. Mercancía defectuosa: no cobramos por el manejo de esta. Sin embargo, el costo de transporte para devolver al proveedor, seller o a uno de nuestros aliados para desecho de mercancía corre por tu cuenta

3. Envío de inventario sin remisión: aplicarán las mismas tarifas de la mercancía sin identificar

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¿Melonn puede encargarse del envío de la mercancía del proveedor a la bodega Melonn?

Si, contacta a tu asesor de ventas para coordinar la recogida.

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¿Cómo crear una orden de venta?

Aquí puedes ver el instructivo para crear una orden.

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¿Cómo gestionar una orden con agotado?

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¿Cómo realizar un cambio del valor del recaudo en órdenes sin ruta asignada?

Aquí puedes ver el instructivo para realizar cambios en el valor de recaudo en rutas no asignadas.

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¿Cómo consultar el inventario que se encuentra en las bodegas Melonn?

Aquí puedes acceder al instructivo.