Melonn vs Amazon FBA: ¿cuál conviene para tu marca en México?

Amazon FBA

• Para qué existe: Optimizar la conversión y la velocidad de entrega dentro del ecosistema Amazon. El sello Prime y la elegibilidad de Buy Box son sus instrumentos centrales.
• A quién le sirve: Marcas concentradas en Amazon, con alta rotación, catálogo ligero y poca dependencia del unboxing. El cliente típico vende >70% en Amazon y el resto vía MCF.
• Su límite estructural: No es un operador neutral. Amazon también vende productos propios (Amazon Basics, marcas privadas) compitiendo con sus vendedores en muchas categorías.

Melonn

• Para qué existe: Operar fulfillment multicanal desde un solo inventario para todos los canales: ecommerce propio, marketplaces (incluyendo Amazon como FBM), retail físico, B2B. El objetivo es eliminar la fragmentación de stock por canal.
• A quién le sirve: Marcas DTC que venden en 3+ canales, con énfasis en marca, despachos a Walmart MX, Liverpool o distribuidores, y catálogos donde el control físico del inventario es relevante.
• Su límite estructural: No reemplaza el sello Prime automático. Si el badge Prime es decisivo para tu categoría y la mayoría de tus ventas viven en Amazon, FBA sigue siendo más eficiente para esos SKUs.

Amazon FBA

• Proceso de ingreso: Cinco pasos desde Seller Central: listar producto, crear plan de envío "Enviar a Amazon", confirmar fecha y modo de envío (paquete pequeño o LTL en pallets), preparar y etiquetar unidades, y entregar al centro logístico.
• Etiquetado: Cada unidad con etiqueta FNSKU (código único de Amazon, generado desde Seller Central) cubriendo cualquier otro código de barras del producto. Algunos productos exigen preparación específica por categoría (frágil, líquidos, polvos, ropa, etc.).
• Transportista: DHL como transportista asociado (descuento + recolección gratuita programada) o transportista no asociado (cita previa al CL con 2 días de anticipación, confirmación impresa por duplicado, chaleco de seguridad para ingresar).
• Cajas master: Peso máximo 22 kg, dimensiones máximas 105 × 105 × 72 cm, 6 lados, bien selladas, etiqueta de envío en superficie plana evitando bordes.
• Disponibilidad post-recepción: 3 días hábiles desde la recepción para que el inventario quede listo para venta. Estados visibles: En tránsito → Entregado → Registrado → Recibido → Cerrado.
• Distribución multi-CL: Amazon decide en cuántos centros logísticos distribuir tu stock para optimizar su red. Consolidar en menos ubicaciones tiene cargo adicional por unidad.
• Límites iniciales: Vendedores nuevos arrancan con 1.800 unidades de tamaño estándar y 100 unidades de tamaño grande. Liberar más espacio depende del IPI (Índice de Desempeño de Inventario).

Melonn

• Proceso de ingreso: Crear la orden de ingreso en [Órbita](/plataforma-fulfillment/) antes de enviar la mercancía al CEDI. Cada unidad debe llegar con código de barras o QR legible; si no lo tiene, Melonn lo genera con costo adicional.
• Cita previa: Para ingresos de 30 o más paquetes se agenda cita en el CEDI. Volúmenes menores se reciben sin agendamiento.
• Tiempos de desempacado: Menos de 1.500 unidades: 1 día hábil. Entre 1.500 y 5.000: 2 días hábiles. Entre 5.000 y 15.000: 3 días hábiles. Más de 15.000: según programación del CEDI.
• Cumplimiento de inbound: 99.9% de cumplimiento en ingreso de mercancía, métrica auditada sobre la operación interna del último ciclo.
• Sin límites discretos por vendedor nuevo: No hay tope de 1.800 unidades ni IPI: el dimensionamiento del inbound se ajusta por volumen real declarado, no por algoritmo de plataforma.
• Trazabilidad: Cada movimiento queda registrado en Órbita: trazabilidad completa de entradas, alistamiento, despacho y devoluciones.

Amazon FBA

• Modelo de cobro: Por dm³ promedio diario (decímetros cúbicos), usando dimensiones del producto empacado. Se cobra mensualmente.
• Tarifa de almacenamiento: $0.36 MXN/dm³ en sobre y estándar · $0.19 MXN/dm³ en tamaño grande. Varía por temporada según la política vigente de Amazon.
• Inventario antiguo: Cargo adicional escalonado desde el día 181 (6 meses): $0.30/dm³ a 181-210 días, sube hasta $4.76/dm³ o $2.32/unidad después del día 366.
• Productos especiales: Climatizado y con seguridad adicional para productos de alto valor; estanterías tipo biblioteca para multimedia (libros, música, video, DVD).
• IPI (Índice de Desempeño): Métrica de Amazon 0-1.000. Umbral 650: sobre el umbral, libera espacio adicional; debajo, posibles restricciones de capacidad. Castiga inventario sin ofertas activas, exceso de stock y ventas bajas.
• Herramientas: Seller Central: Edad del inventario, Productos recomendados para reposición, Mejora tus ventas, Calculadora de ingresos, Corrige inventario sin ofertas activas.

Melonn

• Modelo de cobro: Se cobra por categoría de tamaño (XS, S, M, L, XL), prorrateado por días reales de ocupación. Tarifa contratada y estable durante el año.
• Confiabilidad de inventario: 99.91% de confiabilidad de inventario sobre el ciclo operativo más reciente.
• Visibilidad en tiempo real: En Órbita: disponible, en tránsito, alistado, reservado y esperado, todo desde una sola vista. Si operas más de un canal, todos ven el mismo stock sincronizado.
• Alertas y gestión: Alertas automáticas de stock bajo configurables. Reportes de rotación, edad de inventario y análisis por nivel de abastecimiento desde la plataforma.
• Productos que opera: Textiles empacados individualmente, accesorios, belleza, hogar, juguetes, libros, calzado y productos compatibles con almacenamiento estándar.
• Productos que no opera: Cadena de frío o temperatura controlada, mercancía peligrosa, productos con olores fuertes, artículos muy pesados o muy volumétricos sin validar, y productos sin empaque o documentación adecuada.

Amazon FBA

• Empaque en ventas Amazon: Caja con logo de Amazon. Empaque estándar de la plataforma. Sin personalización.
• Empaque en pedidos vía MCF: También caja Amazon en todos los pedidos despachados a otros canales (Shopify, etc.). Amazon trabaja en cajas neutras, pero no están disponibles en México.
• Intervención del vendedor: No permitida. El vendedor no puede ingresar al centro logístico ni intervenir físicamente sobre el inventario para armar kits, etiquetar, separar lotes o personalizar empaques.
• Materiales y branding: No aplica. Materiales son de Amazon. Sin opción de inserto, sticker o mensaje personalizado.

Melonn

• Empaque configurable D2C: Empaque configurable por orden hasta 5 pasos con materiales estándar brandeados (bolsa, protección, cinta). La marca define el protocolo y Melonn lo ejecuta con consistencia.
• Empaque diferenciado B2B: Instrucciones de empaque por cliente B2B, catálogos propios o ajenos según el destinatario. Diferencia el flujo de retail/mayorista del D2C sin operar inventarios paralelos.
• Servicios de Valor Agregado (VAS): 8 servicios configurables: etiquetado, armado de kits, termosellado, evidencia fotográfica, dimensionamiento, lote/caducidad, limpieza de etiquetas, embalaje para frágiles.
• Branding multicanal: El mismo empaque propio aplica para todos los canales (Shopify, Amazon FBM, Mercado Libre, Walmart MX, Liverpool, Coppel, TikTok Shop, B2B). La experiencia de unboxing es consistente sin importar dónde compró el cliente.
• Control de consumo: Consumo de materiales facturado mensualmente, auditable desde Órbita.

Amazon FBA

• Quién despacha: Amazon ejecuta picking, empaque y despacho desde el CL asignado. El vendedor no interviene operativamente ni puede ajustar el flujo por canal o por SKU.
• Picking y empaque: Amazon usa su WMS interno y red de centros logísticos para localizar el producto y empacarlo con su estándar.
• Promesa de despacho: No publica un SLA abierto. Las métricas internas se consultan en Seller Central por el propio vendedor.
• Última milla: Amazon controla la última milla en su red propia; en zonas asociadas la asigna a carriers externos.

Melonn

• On-time de despacho: 99.4% de órdenes despachadas a tiempo desde bodega en el último ciclo operativo.
• Corte mismo día (México): Órdenes creadas antes de la 1:00 p.m. se despachan y entregan el mismo día antes de las 9:00 p.m. (en zonas de cobertura). Órdenes posteriores entran al siguiente día hábil automáticamente.
• Corte siguiente día: Sin horario de corte. Promesa de despacho antes de las 5:00 p.m. del siguiente día hábil; entrega antes de las 9:00 p.m.
• Selector automático de transporte: Órbita evalúa cobertura, peso, dimensiones, inventario disponible, horarios de corte y reglas configuradas para asignar el método correcto a cada orden.
• Empaque ejecutado por reglas: Motor de reglas de empaque para D2C y B2B con asignación por SKU, canal, tags o tipo de orden. Instrucciones con soporte multimedia.

Amazon FBA

• Prime estándar: Envío gratis para miembros Prime, sin compra mínima. Velocidad según zona.
• Prime día siguiente: Entrega al día siguiente en zonas cubiertas (principalmente metropolitanas: CDMX, GDL, MTY).
• No Prime: Envío rápido con tracking; velocidad según zona y método.
• MCF para otros canales: Tres niveles: Estándar 3-5 días, Urgente 2 días, Prioritario 1 día. Cobertura nacional. No incluye sello Prime para el cliente del otro canal.
• % de cumplimiento abierto: Amazon no publica % de cumplimiento de promesa fuera de Seller Central; el vendedor lo consulta en su panel personal.

Melonn

• On-time entrega nacional: 96.4% de on-time delivery a nivel nacional.
• On-time express (mismo día / siguiente día): 98.98% de on-time delivery en same day / next day.
• Mismo día hábil: Entrega antes de las 9:00 p.m. del mismo día si la orden entra antes del corte (1:00 p.m. en México). Máximo 30 kg y 20 ítems por orden.
• Siguiente día hábil: Entrega antes de las 9:00 p.m. del siguiente día hábil. Sin horario de corte.
• Estándar con tracking: Local, regional, nacional y zonal. Al menos 2 visitas de entrega y seguimiento en tiempo real con tracking link al comprador.
• Validación por destino: Para confirmar un destino específico, la promesa se valida por origen, destino y método. La métrica relevante es cumplimiento de promesa, no cobertura nominal.

Amazon FBA

• FBA Prime: Amazon hace todo: almacena, prepara, despacha y entrega con el sello Prime.
• FBA no-Prime: Amazon ejecuta el despacho desde el CL pero el cliente no es miembro Prime; velocidad según zona.
• MCF Estándar / Urgente / Prioritario: Para despachar pedidos de otros canales desde el inventario FBA. 3-5 días / 2 días / 1 día respectivamente. Caja Amazon obligatoria.
• Easy Ship: Amazon recoge en la bodega del vendedor y hace la entrega manteniendo elegibilidad Prime. Desde el 11 de marzo de 2025 es el programa predeterminado para nuevos vendedores.
• FBM (Fulfillment by Merchant): El vendedor (o su 3PL) gestiona su propia logística. Sin sello Prime estándar; recuperable vía Seller Fulfilled Prime con métricas sostenidas.

Melonn

• D2C — Mismo día hábil: México: corte antes de la 1:00 p.m. Entrega el mismo día antes de las 9:00 p.m. en zonas de cobertura. Máx. 30 kg y 20 ítems por orden.
• D2C — Siguiente día hábil: Sin horario de corte. Despacho antes de 5:00 p.m. del siguiente día hábil; entrega antes de 9:00 p.m.
• D2C — Estándar: Local, regional, nacional y zonal. Incluye al menos 2 visitas de entrega y seguimiento en tiempo real.
• B2B — Estándar local y nacional: Despachos a tiendas físicas y distribuidores con métodos locales o nacionales según destino.
• B2B — Recogida en CEDI: Para distribuidores o cadenas que envían su propio transporte a retirar la mercancía.
• B2B — Envío Dedicado: Con agendamiento de citas para entregas a retail o distribuidores que exigen ventana específica.
• B2B — Cargo: Hasta 20 kg por unidad. Para volúmenes y cargas pesadas que no encajan en envío D2C.
• Externo FBA / ML Full: Melonn opera el envío externo a centros logísticos de FBA o ML Full con guías generadas por el destinatario, si la marca todavía mantiene esos canales activos.

Amazon FBA

• Cobertura FBA y MCF: Toda la República Mexicana, con red propia + carriers asociados.
• Zonas con Prime día siguiente: Principalmente metropolitanas: CDMX, GDL, MTY y áreas de influencia.
• Red de centros logísticos: +40 CLs operativos al cierre 2024, con inauguraciones nuevas en GDL y MTY en 2025.
• MCF Export: Solo disponible para productos multimedia (libros, música, video, DVD); el resto del catálogo no se puede exportar vía MCF.

Melonn

• Cobertura nacional: Cobertura amplia y cercana a la totalidad del país, validable por destino y método. La métrica relevante en conversación es el cumplimiento de promesa, no el porcentaje absoluto de cobertura.
• CEDI CDMX — "Ingenieros Militares": Av. Ingenieros Militares 70, Miguel Hidalgo, CDMX. 1.500 m². Recepción L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m., S 8:00 a.m. - 4:00 p.m. Recogida en punto disponible.
• CEDI Estado de México — "Tultitlán": Parque Industrial Tulti 9, Bodega 25, San Mateo Cuautepec. 4.000 m². Recepción L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m., S 8:00 a.m. - 4:00 p.m.
• Entrega mismo día: Disponible en CDMX y zona metropolitana, con red multi-carrier negociada.
• Validación por destino: La cobertura exacta depende de la combinación origen, destino y método. La promesa se valida caso a caso, no se promete cobertura total nominal.

Amazon FBA

• Tarifa de gestión logística: Tabla por tamaño, peso y precio (vigente desde 4 de junio de 2026). Sobre/estándar arranca en $27-$28 MXN por orden y escala con peso. Amazon afirma que la tarifa FBA es "32% inferior a la tarifa de entrega promedio de la principal empresa de logística en México" (referencia abril 2023).
• Comisión por referencia: Entre 8% y 20% del precio de venta según categoría. Independiente de FBA.
• Almacenamiento: Por dm³ promedio diario: $0.36 MXN/dm³ en sobre y estándar, $0.19 MXN/dm³ en tamaño grande. Las tarifas varían por temporada según la política vigente de Amazon.
• MCF para otros canales: Tarifa más alta que FBA + recargo del 5% si excluyes a Amazon como carrier. Caja Amazon obligatoria.
• Inventario antiguo: Cargo adicional desde día 181 (más permisivo que Mercado Libre, que cobra desde día 120). Escalonado: $0.30/dm³ a 181-210 días → $4.76/dm³ o $2.32/unidad después de 366 días.

Melonn

• Tarifa por etapa: Desglose explícito por recepción, almacenaje, picking, packing y envío. Cada componente es auditable.
• Comisión por referencia de Amazon: Sigue aplicando si vendes en Amazon (8%-20%). Operar Amazon FBM desde Melonn no reduce esa comisión.
• Almacenamiento contratado: Tarifa contratada estable durante el año, sin variaciones automáticas. Se cobra por categoría XS-XL prorrateado por días reales.
• Multicanal sin caja Amazon: El mismo costo nominal aplica para todos los canales (Amazon FBM, Mercado Libre, Walmart MX, Shopify, etc.). Empaque propio en todos.
• Inventario antiguo: Las tarifas no escalan agresivamente por antigüedad; el operador trabaja con la marca para liquidar stock vencido.

Amazon FBA

• Canales soportados: Tienda propia (Shopify, WooCommerce, etc.), algunos marketplaces. Walmart MX no está disponible.
• Empaque: Caja Amazon obligatoria en todos los pedidos MCF.
• Tarifas: Más altas que FBA estándar. Recargo del 5% si excluyes a Amazon como carrier.
• B2B y retail físico: No soportado. El inventario MCF no se puede usar para abastecer almacenes propios o tiendas físicas.
• Sello Prime: No aplica para clientes de otros canales.

Melonn

• Canales soportados: Ecommerce propio (Shopify, VTEX, WooCommerce, Tiendanube), marketplaces (Mercado Libre, Amazon FBM, Walmart MX, Liverpool, Coppel, TikTok Shop) y pedidos B2B.
• Empaque: Caja propia en todos los canales. Consistencia de marca multicanal.
• Tarifas: La misma tarifa nominal aplica para todos los canales desde el mismo inventario.
• B2B y retail físico: Soportado. Despacho a Liverpool, Walmart MX, Coppel, distribuidores y tiendas propias desde el mismo stock.
• Integración con Amazon: SP-API directa: el inventario aparece en Amazon como FBM. Puede recuperar Prime vía Seller Fulfilled Prime con métricas sostenidas.

Amazon FBA

• Control físico: El vendedor no puede ingresar al centro logístico ni intervenir físicamente sobre el inventario. Todo debe estar listo antes del ingreso.
• Categorías bloqueadas: Varias categorías requieren aprobación previa con documentación (Salud, Alimentos, Belleza, Joyería, Suplementos, Electrónicos con baterías). El proceso puede tomar semanas.
• IPI (Índice de Desempeño de Inventario): Métrica de Amazon que va de 0 a 1.000. Mantener el IPI sobre 650 desbloquea espacio adicional de almacenamiento; por debajo, Amazon puede imponer restricciones de capacidad. Castiga inventario sin ofertas activas, exceso de stock y bajas ventas en 90 días.
• Productos prohibidos: Lista amplia: armas, alcohol sin aprobación, medicamentos con receta, productos con caducidad <90 días, productos con temperatura controlada.
• Empaque: No permite empaque personalizado en MCF. Todos los pedidos van en caja Amazon.
• Walmart MX: No disponible vía MCF.

Melonn

• Control físico: Acceso permitido al CEDI para inspección, armado de kits y validación. Mayor responsabilidad operativa para la marca.
• Categorías: Sin bloqueos por categoría (sujeto a regulación local y al modelo operativo del 3PL). Productos con regulación especial requieren documentación.
• Productos prohibidos: Restricciones legales (sustancias peligrosas, regulación COFEPRIS) pero sin lista propietaria del operador.
• Empaque: Personalizable en todos los canales.
• Velocidad metropolitana: Sin red propia de última milla en zonas Prime de Amazon. Depende de carriers comerciales.

Amazon FBA

• Panel de control: Seller Central de Amazon. Único panel para ventas Amazon + gestión MCF.
• Integración con Amazon: Nativa, directa, autoservicio.
• Integración con otros canales: Vía MCF: pedidos manuales, Excel, o API. Más complejo que la operación nativa Amazon.
• Visibilidad de inventario: Inventario distribuido en múltiples CLs visible en Seller Central. Disponibilidad agregada.

Melonn

• Panel de control: Plataforma Órbita: inventario único, pedidos por canal, motor de reglas, dashboard en tiempo real, reportería exportable y API propia.
• Integrador oficial certificado de Amazon México: Melonn aparece en la lista oficial de integradores certificados publicada por Amazon México junto a operadores como VTEX, Olist y Aleph. La operación Amazon (FBM y B2B) se gestiona desde Órbita con el mismo inventario que surte el resto de los canales.
• Integraciones nativas activas: Mercado Libre, Amazon FBM, Shopify, WooCommerce, Mirakl/Coppel, Liverpool, Rappi, TikTok Shop, VTEX, Walmart MX y API propia. Sin hojas de cálculo ni confirmaciones manuales. Ver todas las integraciones de Melonn.
• Visibilidad de inventario: Inventario unificado entre los 2 CEDIs MX con sincronización en tiempo real por canal. Alertas de stock bajo configurables.

Cuándo sí (operación propia)

• Tu volumen mensual está por debajo de 100 pedidos y crece de forma estable, no en picos.
• Tu margen por orden es muy ajustado (<15%) y no soporta tarifas de 3PL.
• Tu producto requiere preparación o armado complejo que un 3PL estándar no opera bien.
• Tu ciudad o región no tiene cobertura competitiva de los carriers que usaría un 3PL.
• Tienes bodega propia infrautilizada que el costo de oportunidad no justifica reemplazar.

Cuándo no (terceriza)

• Tu logística ya frena tu comercial (no puedes abrir el siguiente canal, no aguantas un pico de temporada).
• Tu costo total por orden in-house supera la tarifa proyectada de FBA o Melonn (suma todo: renta, sueldos, sistemas, mermas, errores).
• Estás a punto de necesitar más bodega, más equipo o más sistemas y el CAPEX no se justifica.
• Tus reseñas mencionan logística (entrega, empaque) como pain point y la recompra está cayendo.
• Tu volumen pasa el umbral donde una operación propia bien manejada empieza a ser más cara que un 3PL serio (típicamente 300+ pedidos mensuales estables).