Sobre Melonn
- ¿Qué es Melonn?
- Melonn es el operador logístico 3PL para marcas medianas en Colombia y México. Centraliza el fulfillment, almacenamiento y distribución desde un único inventario para todos tus canales de venta: tienda online propia, marketplaces y despachos a tiendas y distribuidores.
- ¿En qué países opera Melonn?
- Melonn opera en Colombia (con 4 CEDIs en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla) y México (con 2 CEDIs en el área metropolitana de CDMX).
- ¿Para qué tipo de marcas es Melonn?
- Melonn es ideal para marcas medianas en crecimiento que necesitan centralizar su operación logística. Nuestros clientes principales son marcas que ya venden online y quieren abrir canales físicos, marcas que venden en varios canales y ya no pueden escalar su logística, y marcas con distribución fuerte a tiendas que quieren conectar su ecommerce al mismo inventario.
- ¿Melonn es un operador logístico?
- Sí. Melonn es un operador logístico 3PL (Third-Party Logistics) multicanal: recibe, almacena, prepara y despacha pedidos de ecommerce, marketplaces y B2B desde sus propios CEDIs en Colombia y México, con la plataforma Órbita como motor operativo. Incluye integraciones nativas con Shopify, MercadoLibre, Amazon, Walmart, Liverpool, Coppel, Rappi y TikTok Shop.
Servicios de Fulfillment
- ¿Qué servicios de fulfillment ofrece Melonn?
- Melonn ofrece: recepción y almacenamiento de inventario, picking y packing (con tu branding), despachos online y a tiendas desde el mismo inventario, gestión de devoluciones, seguimiento en tiempo real y acceso a la plataforma Órbita.
- ¿Qué es un 3PL?
- Un 3PL (Third-Party Logistics) es un operador logístico que ejecuta el fulfillment de una marca desde sus propios centros de distribución: recibe el inventario, lo almacena, prepara los pedidos, los despacha con carriers negociados y gestiona las devoluciones. Melonn es un 3PL multicanal: opera ecommerce, marketplaces y B2B desde un solo inventario.
- ¿Qué diferencia hay entre 3PL y fulfillment?
- Fulfillment es el proceso operativo completo (recepción, almacenaje, picking, packing, despacho, devoluciones). 3PL (Third-Party Logistics) es el operador que ejecuta ese proceso para una marca. Un 3PL hace fulfillment, y en el caso de Melonn con integraciones nativas a tus canales de venta y motor de reglas para D2C y B2B.
- ¿Pueden hacer empaque personalizado con mi marca?
- Sí. Puedes definir exactamente cómo quieres que se empaquen tus productos: tipo de caja, materiales de protección, insertos de marca, stickers personalizados. Tu identidad visual en cada pedido que sale.
- ¿Cuánto tarda en llegar un pedido al cliente final?
- En Colombia, entregas el mismo día en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Para el resto del país, entre 1 y 3 días hábiles según el municipio. En México, mismo día en CDMX, 1-3 días para el resto del país.
Integraciones
- ¿Con qué plataformas se integra Melonn?
- Melonn tiene integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, VTEX, MercadoLibre, Amazon, Rappi, Liverpool marketplace, Walmart marketplace, TikTok Shop y Coppel. También tenemos API REST para integraciones personalizadas.
- ¿Cuánto tiempo toma hacer la integración técnica?
- El proceso de integración técnica toma entre 1 y 3 semanas dependiendo de los canales a conectar y la complejidad de la configuración. Nuestro equipo de onboarding acompaña todo el proceso.
Precios y Planes
- ¿Cuáles son los planes de Melonn en Colombia?
- En Colombia, los planes están estructurados por gasto logístico mensual: Plus ($5M–$14.9M COP/mes), Top ($15M–$30M COP/mes) y Enterprise (más de $30M COP/mes). Solicita una cotización para obtener el precio específico según tu volumen y necesidades.
- ¿Cuáles son los planes de Melonn en México?
- En México, el punto de entrada es de 600 órdenes mensuales de ecommerce. Para marcas con más de 600 órdenes/mes, tienes acceso a un Account Executive dedicado que diseñará el plan ideal para tu operación.
- ¿Cómo sé cuánto me va a costar?
- El costo depende de varios factores: volumen de órdenes, número de canales, complejidad del producto (tamaño, peso, fragilidad), tipo de empaque requerido y ubicación geográfica de tus clientes. Agenda una llamada con nuestro equipo para obtener una cotización personalizada.
Cobertura
- ¿En qué ciudades de Colombia tiene cobertura Melonn?
- Melonn tiene cobertura en el 97% de los municipios de Colombia, con 4 CEDIs estratégicamente ubicados en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. El 80% de los municipios cuentan con opción de pago contraentrega, y hay entrega el mismo día en las 4 ciudades principales.
- ¿En qué ciudades de México tiene cobertura Melonn?
- Melonn tiene cobertura en el 95% de las ciudades de México, con 2 CEDIs en el área metropolitana de CDMX. La entrega el mismo día está disponible en Ciudad de México y zona metropolitana.
FAQ
Preguntas Frecuentes
Las preguntas que nos hacen los fundadores antes de empezar — respondidas directamente.
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