Melonn vs Mercado Envíos Full: ¿cuál conviene para tu marca en Colombia?

Mercado Envíos Full

• Para qué existe: Optimizar la conversión y la velocidad de entrega dentro del ecosistema Mercado Libre Colombia. El badge Full y el ranking en algoritmo son sus instrumentos centrales.
• A quién le sirve: Marcas concentradas en Mercado Libre, con alta rotación, catálogo ligero y poca dependencia del unboxing. Especialmente útil si la marca está cerca de Cundinamarca y el costo de inbound a Funza es bajo.
• Su límite estructural: El inventario es cautivo y vive en una sola bodega: Funza, Cundinamarca. No despacha pedidos fuera del marketplace y concentra todo el riesgo operativo en una ubicación.

Melonn

• Para qué existe: Operar fulfillment multicanal desde un solo inventario para todos los canales: ecommerce propio, marketplaces (incluyendo Mercado Libre como Cross-docking), retail físico, B2B. El objetivo es eliminar la fragmentación de stock por canal.
• A quién le sirve: Marcas DTC que venden en 3+ canales, con énfasis en marca, despachos a Falabella, Linio o distribuidores, y catálogos donde el control físico del inventario es relevante. Red de 4 CEDIs distribuidos por el país.
• Su límite estructural: No reemplaza el badge Full automático. Si el badge es decisivo para tu categoría y la mayoría de tus ventas viven en Mercado Libre, Full sigue siendo más eficiente para esos SKUs.

Mercado Envíos Full

• Activación: Requiere al menos 10 ventas completadas + reputación mínima activa + cupo disponible en el CEDI de Funza (no garantizado; ML decide caso a caso).
• Ubicación del CEDI: Una sola bodega Full en Colombia: Funza, Cundinamarca (área metropolitana de Bogotá). Vendedores en Medellín, Cali, Barranquilla u otra ciudad deben enviar todo el stock a Cundinamarca.
• Formas de envío al CEDI: Entrega directa (con cita previa), colecta a domicilio (con costo) o envío por paquetería (único método sin cita previa).
• Cita y tolerancia: Cita previa obligatoria con tolerancia de ±30 minutos respecto al horario agendado. No respetar el horario genera cargo por incumplimiento.
• Plazo para reclamar faltantes: Si pasan más de 3 días corridos desde la entrega sin registro, el vendedor debe contactar a ML. Pasados 20 días corridos ya no se puede reclamar por diferencias o faltantes.
• Cobertura de colecta: Disponible en 13 estados y 8 departamentos (Antioquia, Atlántico, Bogotá D.C., Bolívar, Cundinamarca, Magdalena, Valle del Cauca, Santander, Risaralda). Resto del país: envío por paquetería o traslado propio a Funza.

Melonn

• Activación: Onboarding técnico de 3 a 6 semanas según número de canales y complejidad del catálogo. Sin requisitos de reputación previa ni dependencia de cupo en bodega.
• Red de CEDIs distribuida: 4 CEDIs propios: Bogotá "Montevideo" (1.710 m²), Medellín "Mayorca" (1.530 m²), Cali "Cámbulos" (500 m²), Barranquilla "Granadillo" (80 m²). Reduce el costo de inbound para marcas regionales.
• Proceso de ingreso: Crear la orden de ingreso en [Órbita](/plataforma-fulfillment/) antes de enviar la mercancía. Cada unidad llega con código de barras o QR legible.
• Cita previa: Para ingresos de 30 o más paquetes se agenda cita en el CEDI. Volúmenes menores se reciben sin agendamiento.
• Tiempos de desempacado: Menos de 1.500 unidades: 1 día hábil. Entre 1.500 y 5.000: 2 días hábiles. Entre 5.000 y 15.000: 3 días hábiles.
• Cumplimiento de inbound: 99.9% de cumplimiento en ingreso de mercancía, métrica auditada sobre la operación interna del último ciclo.

Mercado Envíos Full

• Modelo de cobro: Tarifa diaria por unidad según tamaño (Pequeño hasta 10.5 kg, Mediano hasta 10.5 kg, Grande hasta 10.5 kg, Extragrande sobre 10.5 kg). Productos de Supermercado no pagan almacenamiento diario.
• Peso máximo por tamaño: 10.5 kg para Pequeño, Mediano y Grande. Productos entre 10.5 y 18 kg caen en Extragrande con las tarifas más altas del esquema (vs. México donde el límite es 18 kg).
• Espacio asignado y exceso: Si superas el espacio asignado, pagas $14 COP/día por unidad pequeña o mediana en exceso y $50 COP/día por grande o extragrande. 100 unidades extragrandes en exceso suman $5,000 COP/día.
• Inventario antiguo: Cargo desde el día 120 (4 meses para productos generales; 60 días para Supermercado). Escala con la antigüedad: hasta $149,900 COP/mes por unidad extragrande después del primer año.
• Disposición a los 90 días: El artículo 2.2 de los T&C Colombia permite a Mercado Libre disponer del stock (venta, donación, destrucción, reciclaje) si permanece más de 90 días corridos en el CEDI.

Melonn

• Modelo de cobro: Se cobra por categoría de tamaño (XS, S, M, L, XL), prorrateado por días reales de ocupación. Tarifa contratada estable durante el año.
• Sin tope dinámico de espacio: No hay cargo por sobrepasar espacio: el dimensionamiento se ajusta por volumen real declarado, no por algoritmo de plataforma.
• Confiabilidad de inventario: 99.91% de confiabilidad de inventario sobre el ciclo operativo más reciente.
• Visibilidad en tiempo real: En Órbita: disponible, en tránsito, alistado, reservado y esperado, todo desde una sola vista. Si operas más de un canal, todos ven el mismo stock sincronizado.
• Alertas y gestión: Alertas automáticas de stock bajo configurables. Reportes de rotación, edad de inventario y análisis por nivel de abastecimiento desde la plataforma.

Mercado Envíos Full

• Empaque estándar: Caja con logo de Mercado Libre. Empaque estándar de la plataforma sin posibilidad de personalización.
• Intervención del vendedor: El artículo 2.2 de los T&C Colombia prohíbe expresamente al vendedor ingresar al CEDI o realizar tareas sobre los bienes.
• Materiales y branding: No aplica. Materiales son de Mercado Libre. Sin opción de inserto, sticker, mensaje personalizado ni materiales propios.
• Kits y bundles: Un kit se trata como producto único en Full; debe estar armado y empacado antes del ingreso al CEDI. No se pueden armar kits dentro de Full.

Melonn

• Empaque configurable D2C: Empaque configurable por orden hasta 5 pasos con materiales estándar brandeados (bolsa, protección, cinta). La marca define el protocolo y Melonn lo ejecuta con consistencia.
• Empaque diferenciado B2B: Instrucciones de empaque por cliente B2B, catálogos propios o ajenos según el destinatario. Diferencia el flujo de retail/mayorista del D2C sin operar inventarios paralelos.
• Servicios de Valor Agregado (VAS): 8 servicios configurables: etiquetado, armado de kits, termosellado, evidencia fotográfica, dimensionamiento, lote/caducidad, limpieza de etiquetas, embalaje para frágiles.
• Branding multicanal: El mismo empaque propio aplica para todos los canales (Shopify, Mercado Libre Cross-docking, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop, B2B).

Mercado Envíos Full

• Quién despacha: Mercado Libre ejecuta picking, empaque y despacho desde el CEDI de Funza. El vendedor no interviene operativamente.
• Promesa de despacho: No publica un SLA abierto de cumplimiento. Las métricas internas se consultan en el panel del vendedor.
• Protección reputacional: Los retrasos logísticos de Mercado Libre no afectan la métrica de reputación del vendedor.
• Pago contraentrega: Integrado al sistema Mercado Pago. ML gestiona el cobro al comprador y los ciclos de liquidación al vendedor según las reglas de la plataforma.

Melonn

• On-time de despacho: 99.4% de órdenes despachadas a tiempo desde bodega en el último ciclo operativo.
• Corte mismo día (Colombia): Órdenes creadas antes de las 3:00 p.m. se despachan y entregan el mismo día antes de las 9:00 p.m. en zonas de cobertura. Órdenes posteriores entran al siguiente día hábil.
• Corte siguiente día: Sin horario de corte. Promesa de despacho antes de las 5:00 p.m. del siguiente día hábil; entrega antes de las 9:00 p.m.
• Pago contraentrega (PCE): Soportado en 80% del territorio nacional. Monto máximo $1.000.000 COP por orden. Ciclo de pago semanal al seller (corte jueves a miércoles, pago viernes).
• Selector automático de transporte: Órbita evalúa cobertura, peso, dimensiones, inventario disponible, horarios de corte y reglas configuradas para asignar el método correcto a cada orden.

Mercado Envíos Full

• Promesa de entrega Full: Entrega al día siguiente en zonas con cobertura desde Funza.
• Badge Full: Las publicaciones con etiqueta Full ganan posiciones en el ranking del algoritmo y mayor visibilidad en filtros de búsqueda dentro de Mercado Libre Colombia.
• Descuento envío gratis: Desde $60.000 COP el comprador recibe envío gratis. Vendedores Full reciben 50% de descuento exclusivo en el costo del envío gratis.
• Protección de reputación: Los retrasos logísticos de Mercado Libre no afectan la reputación del seller; ML responde reclamos sobre entrega.
• Cumplimiento abierto: Mercado Libre no publica % de cumplimiento de promesa fuera del panel del seller.

Melonn

• On-time entrega nacional: 96.4% de on-time delivery a nivel nacional.
• On-time express (mismo día / siguiente día): 98.98% de on-time delivery en same day / next day.
• Mismo día hábil: Entrega antes de las 9:00 p.m. del mismo día si la orden entra antes del corte (3:00 p.m. en Colombia). Máximo 30 kg y 20 ítems por orden.
• Siguiente día hábil: Entrega antes de las 9:00 p.m. del siguiente día hábil. Sin horario de corte.
• Cobertura nacional: 97% de municipios cubiertos. 80% del territorio con opción de pago contraentrega.
• Validación por destino: Para confirmar un destino específico, la promesa se valida por origen, destino y método.

Mercado Envíos Full

• Mercado Envíos Full: Mercado Libre almacena, prepara y despacha desde Funza. Badge Full automático.
• Mercado Envíos Flex: El vendedor o su 3PL despacha localmente, manteniendo elegibilidad para entregas locales urgentes.
• Cross-docking: El vendedor envía cada pedido desde su bodega o la de su 3PL a través de la red de Mercado Libre. Sin badge Full.
• Colecta a domicilio: Servicio de Mercado Libre para recoger mercancía en el domicilio del seller y llevarla al CEDI de Funza. Cobertura en 8 departamentos.

Melonn

• D2C — Mismo día hábil: Colombia: corte antes de las 3:00 p.m. Entrega el mismo día antes de las 9:00 p.m. en zonas de cobertura. Máx. 30 kg y 20 ítems por orden.
• D2C — Siguiente día hábil: Sin horario de corte. Despacho antes de 5:00 p.m. del siguiente día hábil; entrega antes de 9:00 p.m.
• D2C — Estándar: Local, regional, nacional y zonal. Incluye al menos 2 visitas de entrega y seguimiento en tiempo real.
• D2C — Pago contraentrega (PCE): Soportado en 80% del territorio. Monto máximo $1.000.000 COP por orden. Ciclo de pago semanal al seller.
• B2B — Estándar local y nacional: Despachos a tiendas físicas y distribuidores con métodos locales o nacionales según destino.
• B2B — Recogida en CEDI: Para distribuidores o cadenas que envían su propio transporte a retirar la mercancía.
• B2B — Envío Dedicado: Con agendamiento de citas para entregas a retail o distribuidores que exigen ventana específica.
• Externo ML Full: Melonn opera el envío externo al CEDI de Funza con guías generadas por el destinatario, si la marca todavía mantiene Full activo.

Mercado Envíos Full

• CEDI único: Una sola bodega Full en Colombia: Funza, Cundinamarca (área metropolitana de Bogotá). Concentra todo el riesgo operativo en una ubicación.
• Cobertura nacional: Cobertura nacional desde Funza con red propia y carriers asociados.
• Zonas con entrega día siguiente: Principalmente zonas de cobertura cercanas a Bogotá y áreas metropolitanas con presencia de ML.
• Cobertura de colecta: Disponible en 8 departamentos: Antioquia, Atlántico, Bogotá D.C., Bolívar, Cundinamarca, Magdalena, Valle del Cauca, Santander y Risaralda. Resto del país: traslado propio a Funza.

Melonn

• CEDI Bogotá — "Montevideo": Calle 18A #69F-15. 1.710 m². Horario operación L-V 6:00 a.m. - 9:00 p.m., S 6:00 a.m. - 7:00 p.m. Entrega mismo día en Bogotá.
• CEDI Medellín — "Mayorca": Cl. 55 Sur #44-76, Sabaneta. 1.530 m². Horario operación L-V 6:00 a.m. - 8:00 p.m., S 7:00 a.m. - 5:00 p.m. Entrega mismo día en Medellín.
• CEDI Cali — "Cámbulos": Cl. 8a #42-35. 500 m². Horario operación L-S 8:00 a.m. - 5:00 p.m. Entrega mismo día en Cali.
• CEDI Barranquilla — "Granadillo": Calle 110 #6-365, Bodega C15 — Parque Internacional del Caribe. 80 m². Horario operación L-V 8:00 a.m. - 5:00 p.m., S 8:00 a.m. - 3:00 p.m. Entrega mismo día en Barranquilla.
• Cobertura nacional: 97% de municipios cubiertos. 80% del territorio con opción de pago contraentrega.

Mercado Envíos Full

• Tarifa de servicio de envío: Calculada comparando peso físico vs. volumétrico (usa el mayor). Varía según precio del producto, peso, y reputación del vendedor (descuentos por reputación verde o MercadoLíder).
• Comisión por venta: Sigue la comisión estándar de Mercado Libre por categoría. Independiente de Full.
• Descuento envío gratis Full: 50% de descuento exclusivo para vendedores Full en el costo de envío gratis para productos desde $60.000 COP.
• Sobrepasar espacio asignado: $14 COP/día por unidad pequeña o mediana en exceso; $50 COP/día por grande o extragrande.
• Inventario antiguo: Desde el día 120 en productos generales. Escala hasta $149,900 COP/mes por unidad extragrande después del primer año.
• Costo de retiro: Mínimo de $20,000 COP para retiros de menos de 5 unidades. Tarifa por unidad y tamaño: $580 COP pequeña, $4,500 COP grande, $5,000 COP extragrande. Devueltas con problemas: gratis.

Melonn

• Tarifa por etapa: Desglose explícito por recepción, almacenaje, picking, packing y envío. Cada componente es auditable.
• Comisión por venta de Mercado Libre: Sigue aplicando si vendes en Mercado Libre (modalidad Cross-docking). Operar desde Melonn no reduce esa comisión.
• Almacenamiento contratado: Tarifa contratada estable durante el año. Se cobra por categoría XS-XL prorrateado por días reales de ocupación.
• Sin cargo por sobrepasar espacio: El dimensionamiento se ajusta por volumen real declarado, sin tope dinámico ni cargos extra por crecimiento.
• Multicanal sin caja Mercado Libre: El mismo costo nominal aplica para todos los canales (Mercado Libre Cross-docking, Falabella, Linio, Rappi, Shopify, etc.). Empaque propio en todos.
• Inbound regional optimizado: 4 CEDIs distribuidos reducen el costo de inbound para marcas en Medellín, Cali y Barranquilla, que en Full enfrentan envío obligatorio a Funza.

Mercado Envíos Full

• Canales soportados: Solo Mercado Libre. No existe equivalente a MCF de Amazon: el stock en Full no puede despacharse a otros canales.
• Tienda propia: No soportado. Si vendes en Shopify u otra plataforma, necesitas inventario separado.
• Otros marketplaces: No soportado. Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop requieren inventario aparte.
• B2B y retail físico: No soportado. El artículo 1 de los T&C limita Full a órdenes del propio sitio.
• Mezcla de inventario: ML puede despachar el producto de otro vendedor que tenga el mismo código UPC/EAN para cumplir tu pedido. Evitable con etiqueta individual ML por unidad.

Melonn

• Canales soportados: Ecommerce propio (Shopify, VTEX, WooCommerce, Tiendanube), marketplaces (Mercado Libre Cross-docking, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop) y pedidos B2B.
• Empaque: Caja propia en todos los canales. Consistencia de marca multicanal.
• Tarifas: La misma tarifa nominal aplica para todos los canales desde el mismo inventario.
• B2B y retail físico: Soportado. Despacho a Falabella retail, distribuidores y tiendas propias desde el mismo stock.
• Integración con Mercado Libre: Nativa con Mercado Libre como vendedor Cross-docking. Las publicaciones siguen vivas y la cuenta mantiene su historial.

Mercado Envíos Full

• Control físico: El vendedor no puede ingresar al CEDI ni utilizarlo para realizar tareas sobre sus bienes. T&C artículo 2.2.
• Disposición a los 90 días: Si el inventario permanece más de 90 días corridos, ML puede disponer de él (venta, donación, destrucción, reciclaje o liquidación) a su discreción.
• Mezcla de inventario: ML puede despachar el producto de otro vendedor que tenga el mismo código UPC/EAN. Evitable con etiqueta individual ML.
• Productos prohibidos: Lista amplia: aros, armas de tiro deportivo, joyería con metales preciosos (excepto bijouterie), lentes con graduación, IMEI no visible, productos peligrosos, mercancía con temperatura controlada.
• Activación sujeta a cupo: La aprobación no es automática ni garantizada: depende de cupo disponible en el CEDI de Funza.
• Multicanal: No soportado. El inventario en Full solo despacha órdenes del propio sitio.

Melonn

• Control físico: Acceso permitido al CEDI para inspección, armado de kits y validación. Mayor responsabilidad operativa para la marca.
• Categorías: Sin bloqueos por categoría (sujeto a regulación local y al modelo operativo del 3PL). Productos con regulación especial requieren documentación.
• Productos prohibidos: Restricciones legales (sustancias peligrosas, cadena de frío, productos sin documentación) pero sin lista propietaria del operador.
• Empaque: Personalizable en todos los canales.
• Velocidad metropolitana: Mismo día en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla; resto del país validable por destino y método.

Mercado Envíos Full

• Panel de control: Mercado Libre Seller Central. Único panel para ventas, publicaciones y gestión de inventario en Full.
• Integración con Mercado Libre: Nativa, directa, autoservicio para el vendedor.
• Integración con otros canales: No aplica. Full no se integra con canales externos a Mercado Libre.
• Visibilidad de inventario: Stock Management Full con planificación de envíos, control de stock y alertas de stock antiguo con un mes de anticipación.

Melonn

• Panel de control: Plataforma Órbita: inventario único, pedidos por canal, motor de reglas, dashboard en tiempo real, reportería exportable y API propia.
• Integración con Mercado Libre: Nativa como vendedor Cross-docking. El inventario aparece en Mercado Libre sin badge Full pero con SLA propio sostenido por Melonn.
• Integraciones nativas activas: Mercado Libre, Shopify, WooCommerce, VTEX, Tiendanube, Falabella, Linio, Rappi, TikTok Shop y API propia. Ver todas las integraciones de Melonn.
• Visibilidad de inventario: Inventario unificado entre los 4 CEDIs CO con sincronización en tiempo real por canal. Alertas de stock bajo configurables.

Cuándo sí (operación propia)

• Tu volumen mensual está por debajo de 100 pedidos y crece de forma estable, no en picos.
• Tu margen por orden es muy ajustado (<15%) y no soporta tarifas de 3PL ni cargos por antigüedad en Full.
• Tu producto requiere preparación o armado complejo que un 3PL estándar no opera bien.
• Tu ciudad o región no tiene cobertura competitiva de los carriers que usaría un 3PL.
• Tienes bodega propia infrautilizada que el costo de oportunidad no justifica reemplazar.

Cuándo no (terceriza)

• Tu logística ya frena tu comercial (no puedes abrir el siguiente canal, no aguantas un pico de temporada).
• Tu costo total por orden in-house supera la tarifa proyectada de Full o Melonn (suma todo: arriendo, sueldos, sistemas, mermas, errores).
• Estás a punto de necesitar más bodega, más equipo o más sistemas y el CAPEX no se justifica.
• Tus reseñas mencionan logística (entrega, empaque) como pain point y la recompra está cayendo.
• Tu volumen pasa el umbral donde una operación propia bien manejada empieza a ser más cara que un 3PL serio (típicamente 300+ pedidos mensuales estables).