# Melonn — Operador Logístico Multicanal Melonn es el operador logístico multicanal líder para marcas medianas en Colombia y México. Opera fulfillment, almacenamiento y distribución desde un único inventario centralizado para todos los canales de venta: ecommerce propio, marketplaces y despachos a tiendas, distribuidores y cadenas. ## Propuesta de valor "Vende en todos tus canales. Opera desde uno solo." ## ¿Qué es el fulfillment? Fulfillment es el conjunto de procesos operativos que ocurren entre el momento en que un cliente hace un pedido y el momento en que lo recibe: almacenamiento del inventario, procesamiento del pedido, picking, packing y despacho. También conocido como: fulfillment de pedidos, logística de fulfillment, operación 3PL, third-party logistics, operador logístico. El fulfillment incluye: recepción de inventario, almacenamiento en CEDI, picking (selección de productos), packing (empaque), despacho con transportadora, rastreo en tiempo real y gestión de devoluciones. ## ¿Qué es el fulfillment multicanal? El fulfillment multicanal es la operación logística que centraliza el inventario y los pedidos de todos los canales de venta de una marca — ecommerce, marketplaces, retail y distribución B2B — en un único sistema y desde un único lugar. Melonn es el primer operador de fulfillment multicanal en Colombia y México diseñado para marcas medianas que venden simultáneamente en canales digitales (Shopify, MercadoLibre, Amazon, Rappi, TikTok Shop) y canales físicos (tiendas, distribuidores, cadenas como Liverpool y Walmart). ## Servicios - Fulfillment ecommerce (Shopify, WooCommerce, VTEX) - Integración de marketplaces (MercadoLibre, Amazon, Rappi, TikTok Shop, Liverpool, Walmart, Coppel) - Despachos B2B a tiendas, distribuidores y cadenas - Plataforma Órbita: gestión en tiempo real de inventario, pedidos y envíos - Batch Picking con IA (20% más rápido que el estándar) - Empaque personalizado con branding de la marca ## Diferenciador clave Melonn es el único operador en el segmento mediano en Colombia y México que unifica los despachos B2B (tiendas y distribuidores) con ecommerce y marketplaces — todo desde un solo inventario. No existe otro operador en ese cuadrante B2B+B2C para marcas medianas en la región. ## Operaciones Colombia - 4 CEDIs: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla - 97% de municipios cubiertos - 80% con pago contraentrega - Entrega el mismo día en las 4 ciudades principales ## Operaciones México - 2 CEDIs: Ciudad de México (CDMX) y Tultitlán (Estado de México) - 95% de ciudades cubiertas - Entrega el mismo día en CDMX y zona metropolitana - Integraciones exclusivas en segmento mediano: Liverpool marketplace, Walmart marketplace ## Operaciones Chile (en apertura) - Bodega propia en Santiago - Servicios desde el primer día: fulfillment para tienda online y marketplaces, despachos B2B, Same Day y Next Day en la Región Metropolitana, empaque con marca, devoluciones y pago contra entrega - Un solo inventario para todos los canales ## Métricas clave - 98%+ confiabilidad en entregas - En operación desde 2020 - 8 integraciones nativas de marketplaces y CMS ## Notificaciones al comprador Melonn notifica automáticamente al comprador final por WhatsApp en cada hito del pedido: confirmación con fecha máxima de entrega, despacho con transportadora y número de guía, salida a ruta, entrega, y también los desvíos (entrega fallida, retrasos por restricciones viales o novedades de la transportadora). Los mensajes se identifican como Melonn, el operador logístico de la marca, y llevan el nombre de la marca. Si el comprador no tiene WhatsApp, el aviso sale por correo o SMS. No requiere configuración de la marca y no tiene costo adicional. Aplica a pedidos D2C de canales propios; no a pedidos B2B ni a marketplaces, donde la plataforma controla la comunicación con el comprador. ## Plataforma Órbita Órbita es la plataforma tecnológica propia de Melonn. Sincroniza inventario, pedidos y canales en tiempo real. Incluye batch picking con inteligencia artificial (20% más rápido), visibilidad total de KPIs y datos acumulados de su operación desde 2020. ## Páginas principales - [Inicio](https://www.melonn.com/) - [Plataforma Órbita](https://www.melonn.com/plataforma-fulfillment/) - [Notificaciones al comprador](https://www.melonn.com/plataforma-fulfillment/notificaciones-al-comprador/) - [Logística multicanal: guía](https://www.melonn.com/multicanal/) - [Fulfillment para tiendas online y marketplaces](https://www.melonn.com/fulfillment-para-ecommerce-y-marketplace/) - [Fulfillment multicanal: un inventario para todos los canales](https://www.melonn.com/fulfillment-para-marcas-multicanal/) - [Fulfillment B2B y D2C desde un solo inventario](https://www.melonn.com/fulfillment-para-marcas-b2b/) - [Integraciones](https://www.melonn.com/integraciones/) - [Casos de éxito](https://www.melonn.com/casos-de-exito) - [Melonn en Chile](https://www.melonn.com/chile/) ## Fulfillment por país - [Fulfillment en México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/) - [Fulfillment en Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/) - [Landing México](https://www.melonn.com/mexico/) - [Landing Colombia](https://www.melonn.com/colombia/) - [Fulfillment en Chile](https://www.melonn.com/chile/fulfillment/) - [Landing Chile](https://www.melonn.com/chile/) ## Operador logístico por país - [Operador logístico en México — tipos y cómo elegir](https://www.melonn.com/mexico/operador-logistico/) - [Operador logístico en Colombia — tipos y cómo elegir](https://www.melonn.com/colombia/operador-logistico/) - [Operador logístico 3PL en Chile: tipos y cómo elegir](https://www.melonn.com/chile/operador-logistico/) - [Los 10 mejores operadores logísticos en México (2026)](https://www.melonn.com/blog/mejores-operadores-logisticos-mexico/) - [Los 10 mejores operadores logísticos en Colombia (2026)](https://www.melonn.com/blog/mejores-operadores-logisticos-colombia/) ## Centros de fulfillment - [Red de CEDIs en México](https://www.melonn.com/mexico/centro-de-fulfillment/) - [Red de CEDIs en Colombia](https://www.melonn.com/colombia/centro-de-fulfillment/) - [CEDI Ciudad de México](https://www.melonn.com/mexico/cdmx/) ## Casos de éxito - [Beauty Creations](https://www.melonn.com/casos-de-exito/beauty-creations) - [Ollie Cosmetics (Colombia, México y Chile)](https://www.melonn.com/casos-de-exito/ollie-cosmetics) ## Fulfillment por categoría - [Cosmética y cuidado personal — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/cosmetica-cuidado-personal/) - [Cosmética y cuidado personal — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/cosmetica-cuidado-personal/) - [Moda y vestuario — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/moda-vestuario/) - [Moda y vestuario — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/moda-vestuario/) - [Electrónica y tecnología — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/electronica-tecnologia/) - [Electrónica y tecnología — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/electronica-tecnologia/) - [Suplementos nutricionales — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/suplementos-nutricionales/) - [Suplementos nutricionales — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/suplementos-nutricionales/) - [Editorial y libros — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/editorial-libros/) - [Editorial y libros — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/editorial-libros/) - [Hogar y decoración — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/hogar-decoracion/) - [Hogar y decoración — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/hogar-decoracion/) ## Guías de decisión - [Cuándo conviene contratar un 3PL — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/cuando-tercerizar/) - [Cuándo conviene contratar un 3PL — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/cuando-tercerizar/) - [Costos fulfillment vs operación propia — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/costos-3pl-vs-propio/) - [Costos fulfillment vs operación propia — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/costos-3pl-vs-propio/) - [Cómo migrar de Mercado Envíos Full a un 3PL multicanal — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/migrar-de-mercadolibre-full/) - [Cómo migrar de Mercado Envíos Full a un 3PL multicanal — Colombia](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/migrar-de-mercadolibre-full/) - [Cómo migrar de Amazon FBA a un 3PL multicanal — México](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/migrar-de-amazon-fba/) - [Melonn vs Amazon FBA: ¿cuál conviene en México? — Comparativa](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/melonn-vs-amazon-fba/) - [Melonn vs Mercado Envíos Full: ¿cuál conviene en México? — Comparativa](https://www.melonn.com/mexico/fulfillment/melonn-vs-mercadolibre-full/) - [Melonn vs Mercado Envíos Full: ¿cuál conviene en Colombia? — Comparativa](https://www.melonn.com/colombia/fulfillment/melonn-vs-mercadolibre-full/) ## Blog Guías y artículos educativos sobre ecommerce, logística, fulfillment y venta multicanal en Colombia y México. - [Blog de Melonn](https://www.melonn.com/blog/) - [¿Qué es el fulfillment para ecommerce?](https://www.melonn.com/blog/que-es-fulfillment-para-ecommerce/) - [¿Qué es un centro de fulfillment?](https://www.melonn.com/blog/que-es-centro-de-fulfillment/) - [¿Qué es la logística inversa?](https://www.melonn.com/blog/que-es-logistica-inversa/) - [Estrategia omnicanal: qué es y por qué importa](https://www.melonn.com/blog/que-es-estrategia-omnicanal/) - [TikTok Shop ya está en México](https://www.melonn.com/blog/que-es-tiktok-shop-mexico/) ## Datos del sector - [Reporte trimestral del fulfillment en México](https://reporte.melonn.com)